发布网友 发布时间:2022-04-19 13:12
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热心网友 时间:2023-10-25 01:45
排查问题所需的步骤取决于电脑的症状。 单击与您的问题最为相符的描述,找到可能的解决方案:您单击自己的用户帐户登录,但之后无法打开任何程序单击您的用户帐户或输入密码后,立即按住 Shift 键,直至桌面和任务栏可见。 按下 Shift 键将阻止程序自动加载,可能是这些程序中的某一个造成了问题。 在能够成功登录后,可以更改自动运行的程序,并删除造成问题的程序。您的电脑显示 Windows 徽标,但是在您登录前启动失败有时候 Windows 开始加载,然后在启动过程中停止响应。 该问题大多因新硬件、新程序或损坏的系统文件引起。 请按照下面的说明排除问题。 尝试在每个步骤后都启动电脑。 只有在 Windows 启动期间仍然失败的情况下才继续下一步。解决启动问题重新启动电脑。 在屏幕首次变黑后立即反复按 F8 键。 “Windows 高级选项”菜单随即出现。 如果未出现此菜单,请重新启动电脑,然后再试。 使用键盘上的箭头键(鼠标将不起作用)选择“最近一次的正确配置”,然后按 Enter。 Windows XP 将尝试启动。如果最近安装了新硬件,则关闭电脑,然后断开该硬件。 然后,重新启动 Windows XP 并修复硬件使之正常工作。重新启动电脑,然后再次按 F8。 这一次,选择“安全模式”,然后按 Enter。Windows XP 将尝试以安全模式启动,安全模式不会自动启动程序和硬件,并且只显示非常基本的图形。 如果 Windows XP 在安全模式下成功启动,则可以删除最近安装的任何程序或更新。 然后,正常重新启动电脑。您看到“Non-system disk or disk error”(无系统磁盘或磁盘错误)或类似消息“Non-system disk or disk error”消息表示您的电脑找不到 Windows。 按照下面的步骤操作,并在每个步骤后尝试启动电脑。 只有在 Windows 启动过程中仍然失败的情况下才继续下一步。排除磁盘错误您的电脑可能在尝试从可移动介质加载 Windows,而不是从电脑内部的硬盘上加载。 取出所有软盘、CD、DVD,并拔除所有 USB 闪存驱动器、数码照相机和存储卡。硬盘某个部份可能损坏。 可以执行 Windows XP 的修复安装来解决问题。硬盘可能有故障。 如果硬盘有故障,则需要更换。 更换硬盘后,应该从备份恢复您的文件。在您开机后电脑立即停止,或者显示器上不显示任何内容如果电脑在启动几秒后显示错误消息,则可能有硬件配置问题。 如果看到了 Windows 徽标,则需要排查启动问题。 如果看到“Non-system disk or disk error”(无系统磁盘或磁盘错误)消息,则需要排查磁盘错误。 如果根本没看到启动屏幕,则可能有硬件问题。 按照下面的步骤解决阻止电脑开始加载 Windows 的硬件问题。 在每个步骤之后,重新启动电脑,并尝试加载 Windows。 只有在 Windows 仍然加载失败的情况下才继续下一步。解决硬件问题如果在您启动电脑时,电脑发出蜂鸣声,但是显示器上不显示任何内容,则:先将显示器从电脑上断开,然后重新连接。确保显示器的电源线已经连好,并且显示器已开启。如有可能,将显示器连接到其他电脑,以确保显示器工作正常。如果显示器工作正常,但是电脑有蜂鸣声,并且不显示任何内容,则视频适配器可能有故障。 如果电脑还在保修期,请联系电脑制造商寻求支持。 如果电脑不在保修期,而您熟悉如何打开电脑机箱并更换内部硬件,那么请购买并安装兼容的替代视频适配器。 否则,请联系服务中心获得帮助。 虽然更换部件非常麻烦,而且可能成本不低,但是您的文档、图片和电子邮件应该是安全的,电脑修复之后,它们将依然可用。如果看到错误消息指出键盘不存在或者某个键卡死,请关闭电脑,然后重新连接键盘。 如果问题仍然存在,请更换键盘。有时候电脑无法启动是因为电脑不兼容某个硬件附件。 如果最近添加了新的硬件附件,请先关闭电脑,卸下该附件,然后重新启动电脑。卸下除键盘、鼠标和显示器之外的所有硬件附件。 如果电脑成功启动,请关闭 Windows,再关闭电脑,然后添加一个硬件附件。 之后,重新启动电脑。 如果电脑未能启动,那么就是刚刚添加的硬件附件造成问题。 卸下此硬件,并与硬件厂商联系寻求支持。 可以重新连接其他硬件附件。可能有接头连接松动。 关闭电脑,从电脑外面拔下所有接头,然后仔细将这些接头重新压回。检查是否有散开的导线、弯折的引脚以及未插紧的接头。如果您熟悉如何打开电脑机箱,请关闭电脑,断开电源,然后打开电脑机箱。 卸下再重新连接所有电缆。 卸下再重新装上电脑内部的所有卡,包括电脑的内存条。 重新组装电脑,然后尝试再次启动。如果电脑仍无法启动,则表示主板、处理器、内存或显卡可能有问题。 虽然硬件故障可能令人沮丧,但是您的文档、图片和电子邮件应该是安全的,电脑修复之后,它们仍在原处。电脑不开机如果电脑不开机(您按下了电源按钮,但是没有灯亮,也没有蜂鸣声或其他声音),则应该:确保电脑的电源线已经连好。将电脑电源线从电源插座上拔下,然后将其他电器设备(如电灯、电扇或无线电)插入同一个电源插座。 如果该设备也不工作,则问题出在电源插座,而不是电脑。您需要执行 Windows XP 的修复安装执行 Windows XP 修复安装可以修复很多严重的启动问题。 虽然应该不会丢失您的任何重要文档,但是您可能丢失设置,而且需要重新安装很多更新。执行 Windows XP 修复安装之前,应准备好 Windows XP CD 和产品密钥。执行 Windows XP 修复安装将 Windows XP CD 插入电脑。重新启动电脑。 如果出现提示,按任意键从 CD-ROM 启动。“欢迎使用安装程序”页出现时,按键盘上的 Enter。在“Windows XP 许可协议”页上,阅读许可协议。 按 Page Down 键滚动到协议底部。 然后按 F8。出现提示时,按 R 让 Windows XP 尝试重新安装重要的 Windows 组件来修复 Windows。修复和重新安装过程可能需要一小时以上。 最后,安装程序将提示您回答几个问题,就像初次安装 Windows XP 一样。