1688怎样关闭7x24小时回应

发布网友发布时间：2022-04-19 12:47

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热心网友时间：2023-07-10 15:11

摘要7x24H响应分组的方式方便处理。1.7x24H响应客服处理未完结的咨询问题将转交工单，PC端进入"1688卖家工作台>客户>7x24H响应服务>工单管理"菜单栏2.点击待跟进列表，出现买家对应的工单，点击"展开"按钮，查看买家的问题描述。3.点击"回复"，进入与该买家的旺旺沟通页，进行回复。4.回复后点击"状态"下按钮，更新工单状态。咨询记录 · 回答于2021-06-051688怎样关闭7x24小时回应您好，您的问题我已经看到了，正在整理答案，请稍等一会儿哦~1、下载千牛软件，选择1688阿里巴巴，输入用户名，密码，然后点击登录。2、登录之后，点击左侧快捷菜单的【团队管理】。3、进入团队管理后，在界面上方可以看到自动回复的字样，点击即可。4、进入自动回复的界面后，选择关联问题，也就是把一些客户会常问的问题，列出来。方便在客服不在或者忙碌的情况下，能快速回复，这里就是勾选了第一次买家自动回复消息和离开时的自动回复，可以自行修改内容。您好，可以设置自动回复7x24H响应分组的方式方便处理。1.7x24H响应客服处理未完结的咨询问题将转交工单，PC端进入"1688卖家工作台>客户>7x24H响应服务>工单管理"菜单栏2.点击待跟进列表，出现买家对应的工单，点击"展开"按钮，查看买家的问题描述。3.点击"回复"，进入与该买家的旺旺沟通页，进行回复。4.回复后点击"状态"下按钮，更新工单状态。

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