在淘宝买到假货怎样维权?

发布网友 发布时间：2022-04-19 13:01

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热心网友 时间：2022-07-13 13:35

分析如下：

一、可通过向如下维权申诉部门申诉进行维权赔偿

1、淘宝平台：一般按照淘宝规则处理赔偿，仅支持退款退货等处理方式。对于相关法律支持的退一赔三的三倍赔偿，淘宝平台无法受理。

2、消费者协会：社会组织，可以对投诉问题介入进行调解。

3、工商：对于消费者维权中，属于民事争议的不部分，也是采取介入调解，同意不能强制赔偿。但是可以对经营者进行核查和行政处罚。

4、*：消费者提请诉讼的情况下，*会按照《民法通则》《消费者权益保*》《食品安全法》等法律，判决赔偿，带有强制性质。

拓展资料：

《中华人民共和国消费者权益保*》

第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）、与经营者协商和解；

（二）、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）、向有关行政部门投诉；

（四）、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）、向人民*提起诉讼。

第四十条 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

消费者或者其他受害人因商品缺陷造*身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。

消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。

拓展资料来源:百度百科：中华人民共和国消费者权益保*

热心网友 时间：2022-07-13 13:36

退货并协商和解。

首先检查看购买店铺是否有“7天无理由退货”的服务，如果有，啥也别说，直接联系退货。
退货的时候记得一定要填写退货申请，就在“已买到的宝贝”那里找“退货”的填写页面。如果没有“7天”的服务，你就联系该店客服，协商退货的问题。实在不行，再联系淘宝客服反应情况。
不过联系淘宝客服这个比较麻烦，因为你必须拿出有力证据证明你买到的是假货，才能够成功申请退款。
最后，也是最重要的是，每个销售宝贝的页面都有一个“举报”的按钮，你需要举报这个宝贝说明是假货，帮助其他买家，避免他们也上当。

2.无法协商和解。

可以搜集相关证据并采取以下方式维权：请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉；向人民*提起诉讼。

法律依据：《消费者权益保*》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民*提起诉讼。

扩展资料：

中华人民共和国消费者权益保*是维护全体公民消费权益的法律规范的总称，是为了保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序稳定，促进社会主义市场经济健康发展而制定的一部法律。

2014年3月15日，由全国*修订的新版《消费者权益保*》（简称“新消法”）正式实施。《消费者权益保*》分总则、消费者的权利、经营者的义务、国家对消费者合法权益的保护、消费者组织、争议的解决、法律责任、附则8章63条。

参考资料：中华人民共和国消费者权益保*-百度百科

热心网友 时间：2022-07-13 13:36

淘宝买到假货该如何维权？这里给出几点建议。

第一步：要保留有效证据。如果发现购买的物品是假货，就收集证据，用相机拍下商品各个角度，还有与商家沟通的聊天记录，以备投诉时使用。

第二步：与商家协商。收集完证据之后与商家进行沟通，在沟通时，注意别掉进商家的陷阱，要清楚地说明给自己所发的货物是假货，以及询问商家为什么是假货，为什么与之前的描述不符。

第三步：确认为假货，可要求退一赔三。如果确认所购商品为假货，以商家存欺诈之嫌，要求商家退一赔三。

第四步：如果你所要求的退货或赔款和商家未达成一致，可向第三方交易平台进行投诉。

第五步：向行政部门或消协组织投诉。

第六步：提请仲裁机构仲裁或向人民*起诉。 （综合）

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