从淘宝上买到假货可不可以找12315投诉?

发布网友发布时间：2022-04-19 13:01

共5个回答

热心网友时间：2022-05-21 13:20

你好。淘宝上买到假货，先找淘宝的官方解决。官方解决不了的话，或者是官方不给解决的话。你可以到当地的12315进行投诉。找淘宝官方解决这样操作。打开淘宝后点击右下角我的淘宝这4个字。然后点击退款与售后按钮。点击后按照界面上的提示操作。就可以享受淘宝官方的售后服务了。

热心网友时间：2022-05-21 13:21

可以的。1231512315”消费者投诉举报专线电话和全国互联，
1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代[1]。
2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。[2]

热心网友时间：2022-05-21 13:21

如果淘宝官方解决不了的话你再找12315，一般的程序是程序是先找店家和他们商定退货的事情，如果店家解决不了你找淘宝官方客服，如果他们再解决不了，就可以打电话给12315了。

热心网友时间：2022-05-21 13:22

在中国境内，在任何地方买到假货都可以投诉。

热心网友时间：2022-05-21 13:22

先走客户退货，如果客户不肯退，你再打12315投诉，

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