12306上注册不了，老显示证件号已被注册，该怎么办

发布网友 发布时间：2022-02-22 03:13

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热心网友 时间：2022-02-22 04:42

在12306.cn网站办理用户注册时，如遇提示“身份信息重复”，请持在12306.cn网站填写的有效身份证件原件到车站售票窗口处理，不能委托他人代办。窗口处理完成后，既有注册用户请尽快登陆12306.cn网站修改身份信息，新注册用户请尽快重新注册。

显示证件号已被注册可能有以下几种情况：

1、身份证号码重号；

2、身份证被别人非法占用；

3、系统错误或故障；

4、个人曾经注册过。

拓展资料

12306.cn网站对注册用户提供购票服务。在12306.cn网站购票前，请先办理用户注册。注册时，请填写基本信息（用户名、密码为必填项）、详细信息（请填写真实姓名、证件类型和证件号码）、联系信息（请填写手机号码和电子邮件）。

参考资料：铁路客户服务中心：网上购票常见问题

热心网友 时间：2022-02-22 06:00

如果已被注册，请按以下操作：

请持本人身份证原件到附近车站售票窗口处理，不能委托他人。窗口处理完成后请登录12306官网进行注册或修改。

拓展资料：

如何注册购票？

1、登录12306铁路客户服务中心官网，点击主页左侧的“网上购票用户注册”。

2、按照页面的提示逐一填写用户名、密码、姓名、身份证件类型、身份证号、电话号码、电子邮箱地址等基础信息。提交信息表后，系统提示登录邮箱完成注册激活。激活后就可以进行购票了。

热心网友 时间：2022-02-22 07:35

如果已被注册，请按以下操作：

一、请持本人身份证原件到附近车站售票窗口处理，不能委托他人。窗口处理完成后请登录12306官网进行注册或修改。

二、网上注册购票

1、登录12306铁路客户服务中心官网，点击主页左侧的“网上购票用户注册”。

2、按照页面的提示逐一填写用户名、密码、姓名、身份证件类型、身份证号、电话号码、电子邮箱地址等基础信息。提交信息表后，系统提示登录邮箱完成注册激活。激活后就可以进行购票了。

拓展资料:

中国铁路客户服务中心（12306网）是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。

客户通过登录本网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运客户可以通过本网站办理业务。

网站系统

系统优化

12306网络售票系统经优化调整，能将多人同一订单购票的旅客安排在相邻的座位或铺位，还能凭身份证号识别60岁以上老年旅客，为其优先安排下铺。

为了乘坐火车时能让一家人在一起，很多旅客在网上订票时可能都经历过这样的周折：网购火车票后，若几位乘车人不在一起，就放弃订单从新选择，取消订单三次后账户被暂时锁死，再用家人的身份证号重新注册新账户继续刷票，直到满意为止。但是，这两类“优先安排”必须在车票有富余的车次才能实现，也就是说，当车票剩余较多时，系统会遵循此原则，但在类似春运等客流高峰时，购票者还是很难实现“同行者邻座”或“老年人优先下铺”等期望。

从2012年开始，动车上的座位开始借鉴飞机的座位编排方式，采用数字和字母组合统一编号。此后，网络曾经热议动车和高铁应像飞机一样实现自主选座。12306售票系统中所有动车、高铁其实已具备选座功能，之所以迟迟未向旅客开放，主要因为全国铁路各类车辆种类复杂，不同列车车厢数量、座位布局有很大差异，而提前20天就预售的火车票，很难保证在临近开行时运营列车不出现车型调整。对此，有乘客建议，铁路部门可以选择一部分车次固定的车型让乘客网上选座，也可在预售车票之后，采取类似飞机提前一天选定座位的做法，让有需求的旅客自主选座。

2014年12月17日，猎豹浏览器官方微博发布信息称，当日11时许，12306更新了验证码库，造成大部分抢票软件自动提交订单和离线抢票等功能无法使用。早在2014年1月份，12306曾将动态验证码，换成增加了底纹或干扰线的新版静态验证码。

2015年1月，12306网站75%的余票查询系统已经迁移至阿里云计算平台上。 

行程冲突购票者账号或被暂封

2015年春运，铁路预售期首次拉长到60天，从去年12月7日就开售2015年春运首日的车票，这给旅客带来便利的同时，也带来了另一种现象：因为确定不了具体行程，部分旅客只好反复购票。记者调查后发现，这些旅客涉嫌“行程冲突、反复购票”，铁路部门为了打击黄牛，要求这些旅客去车站人工窗口“解锁”，才能正常退票和取票。

按照铁路总公司的规定，同一账号、同一身份证明购买行程冲突的车票，如果数量众多（一般要达到10张以上），他的账号会被暂时“锁定”，就连用他的账号给别人购买的车票也同时被“锁定”，只有账号持有者拿身份证明到车站人工窗口“解锁”后，才能退改签、取票

凡是需要去车站窗口“解锁”的用户，12306会通过短信、邮件的形式通知其本人。

在“解锁”过程中，旅客有可能被铁路民警盘问，只有去除黄牛屯票、贩票嫌疑，才能恢复正常的账号使用功能。 

启用图形验证码 抢票软件或失效

2015年3月，12306网站，启用了图形验证码，用户每次登录12306网站时，除了需要正确输入用户名和密码外，还需要根据文字提示选择正确的图形验证码才能登录成功。

图形验证码每次都是出现8张图片，其中两张为文字提示内容图片。而文字提示关键词有发卡、保险箱、猫、狗、翅膀、茶叶、热水瓶、二维码等。

12306网站启用图形验证码后，有业内人士称，所有抢票工具已经无法使用12306账号登录。

注册需手机双向验证

2015年11月10日，12306网站又出大招。即新用户注册，需要进行手机双向验证。

在12306网站注册新用户时，页面会提示进行手机双向验证。即用户需使用注册时留的手机号，向12306发送短信“999”。然后，12306会回复一个6位数字的短信到该手机上。新用户需在10分钟之内，输入这6位数字的验证码，从而登录12306网站。

若遇到身份证信息被抢注，对此，铁路12306客服工作人员表示，市民可致电12306，报出自己的身份证号，由客服人员查看该身份证号账户的状态，是“未核验”，还是“未处理”等情况。若是“未核验”，市民可携带身份证原件，前往车站窗口，找值班站长处理。一般情况下，值班站长会先操作该用户通过验证，然后注销。之后，市民就可以自行登录12306网站，进行正常注册。根据被抢注的状况不同，车站值班站长会进行相应处理。 

网上买火车票要双向验证

网上买火车票要双向验证这项服务是为了防止身份信息被抢注，同时双向验证后，乘客即使忘记用户名也能直接手机号登录。

使用网上购票，无论是用电脑还是手机客户端，注册时都会留下一个身份证号与手机号，手机号用来接收购票信息。这次双向验证，就是把身份证号和手机号再进行一个绑定。

按照提示，用户要使用注册时预留的手机号，向12306发送短信“999”，根据收到的验证码，完成身份信息和手机信息的核验，再登录12306网站或手机客户端。

除了方便登陆外，双向验证还有一个重要功能就是防止身份证号被冒用或盗用。

铁路部门表示，一旦双向验证时发现有提示“身份信息重复”时，就代表你的身份证被别人注册了，你需要持有效身份证件原件到车站售票窗口进行重置，不能委托他人代办。窗口处理完成后，既有注册用户就可以登录12306网站修改身份信息。 

对于网上所传“2015年12月3日后不进行双向核验的旅客将不能购票”的说法。铁路部门相关负责人解释说，12306网站将随时受理旅客的手机核验业务，通过网站与旅客手机之间互发短信确认可联络性。旅客2015年12月1日起第一次网上购票时会看到提示，自第一次购票当天起3天之内，旅客可以在方便的时间随时核验手机，在这3天中未进行核验仍可购票。3天后购票须通过手机核验。也就是说3日内，核验与否旅客都可顺利购票，3日之后旅客购票就必须先进行核验，再购票，但不管哪种方式都不会影响旅客购票。

资料来源：百度百科-中国铁路客户服务中心

热心网友 时间：2022-02-22 09:26

　方法一，首先，可以在网站注册的时候，姓名一栏中将姓名改成汉语拼音，如果注册成功，登录后找到“个人资料”一栏，将姓名改回汉字即可。

　　方法二，还可以用亲属或朋友的身份证注册。注册成功后，登录账号，在“我的信息”一栏中选择“常用联系人”，选择下方的“添加”选项，将自己的信息添加进去。一个账户可以添加10名常用联系人，以后想购票，就借用该注册户名登录并购票。

　　方法三，申请办理更正手续。这也有两种方式，第一种带着本人身份证去当地火车站售票点询问;第二种是在网上申请：准确填写“铁路客户服务中心用户身份信息核对申请表”有关内容，并附本人近照、身份证正面和背面照片(均为电子版，且须清晰，特别是面部清晰)，以电子邮件形式发送到12306yhhd@china-mor.gov.cn邮箱。网站接收后，进行处理和校对，结果将自动回复至用户邮箱。

　　提醒：根据《中华人民共和国居民身份证法》和《铁路安全管理条例》的规定，铁路警方还将依法给予其行政处罚。如果发现身份证号码被盗用可以报警，并且抢注身份证号所购买的火车票无法进行换票，并且所有车站都是实名验票，抢注者就算拿到了票，也会被拒绝进站。

热心网友 时间：2022-02-22 11:34

如果已被注册，请按以下操作：

请持本人身份证原件到附近车站售票窗口处理，不能委托他人。窗口处理完成后请登录12306官网进行注册或修改。

热心网友 时间：2022-02-22 13:59

你可以在手机上下载铁路12306APP，然后点击找回密码，有个人脸识别，识别之后有个注销号码就可以了，我的情况和你的一样，然后我打电话问的。

热心网友 时间：2022-02-22 16:40

你之前有考过的啊，记录一直存在的，所以说你的证件号已存在，就是你自己的啊。现在直接用你的身份证号和你之前的密码登录进去选择科目就可以了。祝你成功!

热心网友 时间：2022-02-22 19:38

有两种情况：
第一呢！你确定的你没注册么？如果真是的话那就去就近的售票点去刷新一下。
第二呢！如果你注册过之后 密码 账户 邮箱都忘记了，我上次都是这样的情况，这样的话就直接去火车站才可以的。售票点都不行。。
反正12306这个垃圾站是把劳资气的够呛。这里不是我想爆粗口 是我实在受不了。。反正都是两种情况。。。
建议呢!还是换个亲人的身份证直接从新弄个算了。很麻烦的 祝楼主好运！
望采纳 谢谢！！！

热心网友 时间：2022-02-22 22:53

我是几年前注册过12306的，后几年没用过，现在来用用不了，电话号码换了，密码忘记了，当时用的家人谁的邮箱号也忘了。去广州火车站窗口注销了两次都没用。

热心网友 时间：2022-02-23 02:24

我去了车站售票口，售票员告诉我自己打电话解决，，我打了许多电话都是现在很忙，你自己下载12306

热心网友 时间：2022-02-23 06:29

问车站咨询台说找个售票处重新注册就好了 排了一小时对 售票员居然给我说手机注册呢 他办理不了 。我说手机注册不了才到这里得 啧啧醉了

热心网友 时间：2022-02-23 10:50

你的证件号被别人盗用了吧！