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作为一个店的店长怎么样才能管理好一个团队

发布网友 发布时间:2022-03-05 12:07

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5个回答

懂视网 时间:2022-03-05 16:29

1、学会尊重别人:店长要体现出对店员的尊重,就要对店员以礼相待,满怀体谅地认真聆听,并保持目光交流。

2、培育店员的潜力:店员越是不敢正视自己的潜力,对店长耐心的考验就越大。

3、认真观察店员的行为:对店员的业绩及时给予富有建设性的反馈,店长应抓住一切可能的机会具体了解店员的业绩强项,然后提出具体的业绩改进反馈,对店员不应先入为主。

4、办事要公道:在分配工作中做到办事公道,奖罚分明,分配利益时也要做到公道,只有这样才能够服众。 

5、关心店员:缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解,员工自然也会不满意你。 

6、准确发布命令:发布命令应准确,否则容易产生歧义,在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误,造成工作中的事故。 

总结:

1、学会尊重别人;

2、培育店员的潜力;

3、认真观察店员的行为;

4、办事要公道;

5、关心店员;

6、准确发布命令。

热心网友 时间:2022-03-05 13:37

基层管理
以愚数十年的管理经验,要做一个让人心服口服的基层管理者必须具备以下五要素,:1、能力强,有威信。2、品德好,乐助人。3、能吃苦,做榜样。4、有铁杆(骨干),能呼应。5、善沟通,互信任。
当然还有常规的基层管理要领:1)、办事要公道。办事要公道说起来容易,但做起来却非常难。我国由于过去长期受传统的小农经济和计划经济的影响,公平常常被错当成平均主义,所以需要基层管理者在分配工作中做到办事公道,奖罚分明,分配利益时也要做到公道,只有这样才能够服众。 2)、关心部下。缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解,员工自然也会不满意你。 3)、目标明确。目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。作为一个基层管理者,目标也应非常明确,否则就纯粹是一个糊涂官。 4)、准确发布命令。作为一线的指挥者,发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确,否则容易产生歧义,在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误,造成工作中的事故。 5)、及时指导。工作中,下属总是希望自己能时常得到上司的及时指导,因为上司的及时指导就是对下属的关注和培训。 6)、需要荣誉。作为基层管理者还应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家,你部下的劳动模范越多,你的工作就能做得越好。

热心网友 时间:2022-03-05 14:55

要制度要人心。
不知道你的店有多大,人少的话千万要注意和店员之间的距离。不然你和某些人亲近了,就必定要疏远某些人,这对于你的管理是不利的。有人的地方就会有矛盾就会有斗争,所以小团队的话千万注意和他们保持一个距离,也就是常说的刺猬原则。这个时候管理不能太死板,一个小店的兴衰,完全就是看店长的为人处事能力。
店大的话就更注重制度,毕竟你不会有上百个人吧,真有上百人就要看文化了,那么制度就是重中之重。严格执行制度的同时,对每个人都要好,至少是和善,一般来说不要自己去控制这个制度,监管制度实行的和拉拢人心的尽量不要是一个人,除非你自觉有帝王之才,不然很难同时唱好黑脸和红脸。

热心网友 时间:2022-03-05 16:29

付费内容限时免费查看回答店面经营性调整不可避免,这时人员也会适当变动,调整时要稳定店员的心态,避免店员产生消极的态度。同时,在调整时进行有效的人员组合,注意在保证销售的同时便于日后工作的管理,这也是一个不断调整的过程。

一方面,店员对制定的服务规范是必须遵守的,原则问题上坚持严肃、严格,这样才能使整个队伍有序规范,如日常的考勤、各项报表的提交等,一定要遵照员工管理制度执行,对该处罚的不可手软;但另一方面,店员也是常人,要对其思想动态加以关注,店员情绪的好坏直接影响到销售热情,对生活中有困难的店员要加以帮助和关心,体现管理人性化。

如果一个店员工作做得好,是会让其产生成就感,没有哪个人希望自己是落后的,如果一个管理人员只会用处罚手段,那无疑是监工,适当的激励会让人从心底里接受并做的更好。

店长需要组织有针对性的培训,尽量坚持每周进行一次,培训时间不要太长,一个小时以下,安排不同的培训主题,日积月累的培训会对店员的素质有所提高。

热心网友 时间:2022-03-05 18:21

综合一下,人性化规范管理
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