如何成为一名合格的店长。

发布网友 发布时间：2022-03-05 10:41

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懂视网 时间：2022-03-05 15:03

1、学会尊重别人：店长要体现出对店员的尊重，就要对店员以礼相待，满怀体谅地认真聆听，并保持目光交流。

2、培育店员的潜力：店员越是不敢正视自己的潜力，对店长耐心的考验就越大。

3、认真观察店员的行为：对店员的业绩及时给予富有建设性的反馈，店长应抓住一切可能的机会具体了解店员的业绩强项，然后提出具体的业绩改进反馈，对店员不应先入为主。

4、办事要公道：在分配工作中做到办事公道，奖罚分明，分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服众。 

5、关心店员：缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会不满意你。 

6、准确发布命令：发布命令应准确，否则容易产生歧义，在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误，造成工作中的事故。 

总结：

1、学会尊重别人；

2、培育店员的潜力；

3、认真观察店员的行为；

4、办事要公道；

5、关心店员；

6、准确发布命令。

热心网友 时间：2022-03-05 12:11

****店长必须做到下述八个工作****

① 做代表人的工作――以公司最高经营人的代表人之身份，跟地域关系者、顾客、商业关系者接触，培养双方良好的关系。

② 做情报收集者的工作――在地域、顾客等店的营业活动内，收集有用的情报。

③ 做调整者的工作――在问题发生时，以店长的身份，尽早加以调整解决，使其回复顺畅。

④ 做传达者的工作――将公司的方针、计划目标等，正确及快速地传达给店内的部下。

⑤ 做指导者的工作――教育且指导部下

⑥ 做管理者的工作――管理店内的营业活动并达成营业目标

⑦ 做保全者的工作――保全店内如店铺、设备、商品等资产

⑧ 做活动者的工作――自己也身为一位贩卖员

****调查顾客购买单价的重要性****

顾客单价是构成营业额的第二要素，因此当我们在收集、采购商品或进行变价时，都不可忽视其重要性。虽然，顾客单价高，是很理想，但是反之请参考前述某市A店，当其营业额增高后，会带来客数减少的后遗症。

① 营业额目标（每日的及累计的）

② 营业实绩（去年实绩，今年每日实绩及累计实绩）

③ 客数（去年客数、今年每日客数及累计客数）

④ 营业额达成率

⑤ 比较目标实绩（超过额、不足额及超过额、不足额的每日累计）

****成功的第一步为掌握营业额****

希望提高营业额似乎是每一家商店的本能，但是无论提高多少营业额，如果获取不到适当毛利的话，就丧失其意义了。如原本可以获得正常的毛利，但是却因为过度支出经费而宣告倒闭的例子也屡见不鲜。营业额是显现于外的，而毛利额，纯利益却是内在的数字。唯有充实内在，才能步上健全的经营轨道。虽然我们都了解提高营业额的重要性，但是，在这之前，必须以毛利为考虑之前提。

****在零售业对部属指导的教育、训练科目，有以下诸事项****

1、 基础事项――公司概要、社训、经营方针、就业规划、各规定、分配公司内的业务、打招呼的方法、公司内用语、销售用语、规定之服装、职场的礼节……等。

2、 销售业务的相关事项

① 贩卖活动的意义――商店、服务的流通、贩卖的成立、需要的充足、满足的提供。

② 贩卖员的方式――和顾客的关系、顾客至上的道理、上司与部属同事间的合作。

③ 以此出发的贩卖――询问贩卖、有所接触的贩卖

3、 有关处理业务方法的事项

① 收集报告及表单的方法――报告的方法，表单的书写方式及流程、数字的书写方法

② 收集道具资产的方法――器具的名称、收集方法。

4、 顾客优先，商品有关事项

① 存货的商品内容――商品的分类、主力商品、对商品整理的注意、各商品的季节性、厂牌、种类

② 厂商和商品――主要厂商的各商品名称、各厂商的市场占有率。

③ 顾客和商品――主要客户名称及其所要商品，厂商、客户和自己店里的关系。

5、 开店准备

① 店内的清扫――卖场、店面、橱窗、仓库、洗手间、办公室……等。

② 商品配置及补充――确认销路、代替商品、区位的分配、商品的补给。

③ 陈列的方法――POP广告、广告牌子的确认、装饰、照明的变更、海报、橱窗模特儿的摆设。

④ 担当者和交换――确认担任者，如有缺席者时的调配。

⑤ 准备品的盘点――要找的零钱、传票、包装纸、袋子、其他准备品数量的确认及补充。

6、 营业中与业务有关的事项

② 待客销售技巧――接受的方法、购买心理、商品提示的方法，标准应对语法、敬语的使用。

③ 商品说明――商品特征、使用方法、品质、组合方法……等。

④ 金钱收受与包装――拿钱时的方法、确认的方法、找钱方式、包装方法……等。

⑤ 送货的方法――邮寄时登录传票的方法、贵重物品时的注意事项……。

⑥ 贩卖事项――客户卡的整理。

7、 打烊业务

① 打烊――器具、备品的整理、铁门的关锁

② 计算业务――现金出纳的合计、现金的确认、做成当日买卖的计算报表。

8、其他各别业务的关系

热心网友 时间：2022-03-05 13:29

付费内容限时免费查看回答你好，从你成为店长的一刻起，你不再是一名普通的员工，你代表了公司整体的形象，是公司营业店的代表，你必须站在公司的立场上，强化管理，达到公司经营效益之目标。

2、营业额目标的实现者

你所管理的店面，必须有盈利才能证明你的价值，而在实现目标的过程中，你的管理和以身作则，将是极其重要的，所以，营业额目标的实现，50%是依赖你的个人的优异表现。

3、营业店的指挥者

一个小的营业店也是一个集体，必须要有一个指挥者，那就是你，你不但要发挥自己的才能，还要负担指挥其他员工的责任—— 帮助每一个员工都能发挥才能，你必须用自己的行动、思想来影响员工，而不是让员工影响你的判断和思维。

热心网友 时间：2022-03-05 15:03

付费内容限时免费查看回答店长的口才，是最重要的素质之一。对外交流应酬，对内管理培训，没有一个很好的口才，没有准确的表达和左右逢源的太极功夫，很难胜任。如何了解员工的心理，恰当的去管理，使他们产生最大化的生产力，这对店长是最大的挑战。

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眼力

店长应具备*远瞩的眼光，看透全局和前景的洞察力。如果只看眼前，固步自封，很难做出正确的战略决策和规划，细节虽然决定成败，但如果战略失误，就会预先决定生死啦。另外，店长的眼力还在于识人，确定录入人选、选拔基层干部，合适不合适，就需要店长具备识人知人善任的眼力界。

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身体力行

店长不但要说，还要做。要求下属把工作做到什么程度，首先自己应该具备做到这种程度的能力才行。

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动手能力

动手能力不可缺少。眼高手低，是一些店长的通病，自己不是唐僧，但基本希望手下都是孙悟空。一个称职的店长，应该可以胜任店里任何岗位职能。

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脚力

为什么说脚力重要，因为店长的主要工作环境在店内，所以，店长应该把一天主要的精力和时间放在店内，多走多看，这样才能第一时间发现问题而不是流于表面，督察员工而不是仅凭好恶。只有充分了解基层了解第一手资料

提问我为什么能当店长

回答可以从上面几种去解释，热爱，执行力，管理，了解，你会为企业带来什么未来

提问我是不是一名合格的店长

回答从销售，员工方面去说，公司达到了业绩，员工能够各司其职，就是一个合格的店长

提问不走心❤❤哦

回答感谢您的建议，我会努力的