vivo21手机突然黑屏，还充不进去电，怎么回事？

发布网友发布时间：2022-03-05 10:16

共4个回答

热心网友时间：2022-03-05 11:46

您可以携带手机前往当地客户服务中心检测，会有专业人员帮您妥善处理的。
进入vivo官网app--服务--我的服务--服务网点即可查询到就近的客户服务网点地址及电话。
温馨提示：您在前往客户服务中心前，先电话确认下客户服务中心是否正常上班，避免白跑一趟。来自：求助得到的回答

热心网友时间：2022-03-05 13:04

若手机黑屏、闪屏、花屏、白屏、红屏等屏幕颜色异常问题，建议：
1.点击返回键尝试是否可以退出该软件。如果可以，退出后重新进入。
2.若无法退出该软件，建议重启手机尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；
3.若再次打开软件后依然花屏，此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装。
4.若是自带的系统软件，建议更新手机系统版本尝试：请进入设置-关于手机（关于设备）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
5.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议携带购机*、保修卡和手机到当地的手机购买处维修或者到附近手机维修店进行维修。

热心网友时间：2022-03-05 14:38

有可能是手机突然死机的情况，此时，再重新启动就可以了。一般来说，手机死机是因为运行软件太多，或者是不常清理垃圾导致的。有可能是电池过热，手机出现的强制关机。等待手机不过热的时候，重新启动就可以了！还有可能就是手机系统出现问题，此时要修复手机，按重启键才可以！

热心网友时间：2022-03-05 16:30

手机屏幕不亮无法开机,可以按以下操作方法: 手机没电开不了机,先确认手机电池电量是否充足,可将手机连接电源充电一段时间再尝试开机操作。若是手机死机无法开机,可以长按电源键(全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”)30秒尝试重启手机。若重启还是无法进入手机桌面,可以同时按住“电源键”...

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