足疗店如何吸引顾客

发布网友 发布时间：2022-03-05 14:15

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热心网友 时间：2022-03-05 15:44

一、新客上门。新客人上门时，并不想消费，于是接待的客服人员便会态度极差，以鄙视的眼光看待顾客，让顾客有“一入院门深似海”的“颤栗”，从而让更多的人望而却步。

二、顾客投诉。与客人发生纠纷或遇到顾客投诉时，足疗店要么百般狡辩，要么蛮横无礼，要么不理不睬，让顾客有苦无处诉，结果只能是向管理部门投诉或让媒体曝光，甚至与足疗连锁店对簿公堂。作为一个服务机构，足疗连锁店应该让顾客在店中“如沐春风”，对足疗店产生一种家的感觉。如果遇上不协调的问题，也应该是灵活、有效地处理，真正把顾客当作上帝。

三、不要用人不当。足疗师是足疗店的形象代表，也是足疗店与顾客沟通的唯一桥梁，她们的素质关系到足疗店的生死存亡。但有很多足疗连锁店由于自身的原因，无法聘请到优秀的足疗师，只能让一些学徒或家庭雇佣工充当足疗师来为顾客服务。这样，由于足疗师专业知识不足，对产品及疗程的认识不够，也掌握不了产品的特点和副作用，操作手法更是漏洞百出，极大地损害了顾客的利益。更有的足疗师眼里只盯着“人民币”，顾客交钱时兴高采烈，顾客不交钱则白眼相向，平常在足疗店里也是随意乱窜，到处聊天、喧哗、吵闹，说顾客和其他员工的种种不是，大有“我是×××我怕谁”的架势，不仅让顾客反感，也让同事忌恨。所以，连锁店在选聘人员时，一定要严格把关。不仅要求足疗师掌握全面的专业技术，还必须具备优良的品格素质，从而打造足疗店的良好口碑。

四、不要不讲卫生。顾客到足疗店消费，不仅是保养和疗治的需要，还希望能有一个清洁舒适的环境，以放松皮肤，放松心情。但有很多连锁店因为环境和场所的*，环境卫生状况十分恶劣：空气中弥漫着难闻的气味，厨房、卫生间、操作室混在一块……没有一个轻松、清洁的休息环境，这是很难拥有忠实顾客的。足疗店不仅要创造出一个良好的消费环境，还应建立一套完善的卫生管理制度，以保障足疗店的硬件环境和足疗师的个人卫生都能得到规范、清洁和长久地保持。

五、不要有“法”不依。连锁店由于依托连锁总部，往往拥有一套较完善的管理制度，例如前台管理制度、卫生管理制度、足疗师管理制度、工作制度、奖惩制度等。足疗连锁店若切实按照这套制度执行，都能够应对经营当中出现的各种问题。但有些足疗连锁店由于店长的管理水平不高，或是人事关系比较复杂，常将各项制度当作“摆设”，有“法”不依，造成管理松散、人心浮动、违纪现象不断的局面。有“法”不依还体现在项目的选择上。

六、不要墨守陈规连锁店依靠“连锁系统”经营，把期望寄托在连锁总部身上，无论是管理，还是市场开发等工作都极端被动。而连锁总部是“远水解不了近渴”，不能深入了解当地的消费环境和消费水平，出台的营销*和促销计划也都是针对全面的市场，足疗连锁店得不到什么实质性的指导和帮助，经营活动如一盘散沙。也有些连锁店能够将总部的*与本店的实际相结合，但也仅止于此，不能就消费环境的改变和竞争对手的情况适时做出反应，以“不变”应“万变”，结果是贻误战机，耽搁了市场，落后于竞争对手。

七、不要诚信丧失足疗师在推荐产品时“舌灿莲花”，吹嘘产品的功效神乎其神，顾客事后感到上当受骗；足疗店没有明确的护理收费标准，收费因人而异；以免费试做招揽顾客，然后派足疗师硬性推销，顾客不掏钱就要收回“手工费”或“材料费”；鼓励顾客购买疗程（多以半年或一年为期），中途停业整顿，再开业时就已另换“门脸”，顾客的利益无法得到保障；甚至抬高产品的价格，再打折卖给顾客。

八、不要盲目发展有些连锁店的经营者具有较前卫的经营意识，对时尚类的信息获取较多，也寄希望于上一些新兴项目来提高足疗店在当地的竞争力。但对该地的消费水平估计错误，于是“赶鸭子上架”，购买一些高档的仪器，开展一些流行的项目，结果是消费者不感兴趣，或是无力承担高昂的费用，让足疗店“赔了夫人又折兵”。足疗连锁店的经营应该根据所在地的消费环境、本身的发展规模、行业的发展规律来制订美容店的经营和发展规划，做到“有理、有利、有节”。

热心网友 时间：2022-03-05 17:02

一、新客上门。新客人上门时，并不想消费，于是接待的客服人员便会态度极差，以鄙视的眼光看待顾客，让顾客有“一入院门深似海”的“颤栗”，从而让更多的人望而却步。

二、顾客投诉。与客人发生纠纷或遇到顾客投诉时，足疗店要么百般狡辩，要么蛮横无礼，要么不理不睬，让顾客有苦无处诉，结果只能是向管理部门投诉或让媒体曝光，甚至与足疗连锁店对簿公堂。作为一个服务机构，足疗连锁店应该让顾客在店中“如沐春风”，对足疗店产生一种家的感觉。如果遇上不协调的问题，也应该是灵活、有效地处理，真正把顾客当作上帝。

三、不要用人不当。足疗师是足疗店的形象代表，也是足疗店与顾客沟通的唯一桥梁，她们的素质关系到足疗店的生死存亡。但有很多足疗连锁店由于自身的原因，无法聘请到优秀的足疗师，只能让一些学徒或家庭雇佣工充当足疗师来为顾客服务。这样，由于足疗师专业知识不足，对产品及疗程的认识不够，也掌握不了产品的特点和副作用，操作手法更是漏洞百出，极大地损害了顾客的利益。更有的足疗师眼里只盯着“人民币”，顾客交钱时兴高采烈，顾客不交钱则白眼相向，平常在足疗店里也是随意乱窜，到处聊天、喧哗、吵闹，说顾客和其他员工的种种不是，大有“我是×××我怕谁”的架势，不仅让顾客反感，也让同事忌恨。所以，连锁店在选聘人员时，一定要严格把关。不仅要求足疗师掌握全面的专业技术，还必须具备优良的品格素质，从而打造足疗店的良好口碑。

热心网友 时间：2022-03-05 18:37

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1、提供顾客新欢的店内外环境

很多足浴店为了给顾客营造一种养生秘境的感觉，把自己的店铺装修的就像古代的庭院一样，这种古色古香的风格的确是很受中老年群体的喜欢，但是现在的年轻人他们很少接触这种传统的生活环境，也不喜欢这种风格，所以传统的装修环境对年轻人的吸引力有限。

因此，足浴店想要吸引年轻群体来消费，在店面环境方面应该融入一些年轻人喜欢的新时尚元素，只要顾客喜欢，风格可以*传统，以不变应万变是不现实的！

2、推出促销优惠活动

促销活动是吸引顾客进店非常直接有效的方式，贪小便宜是顾客的天性，越是优惠力度让人看起来很大的活动，越能起到意想不到的效果。足浴店可以结合顾客爱占便宜的心理推出一些优惠促销活动，等店里人气上来之后再推出针对性、专业化的服务不断盈利！

2、推出促销优惠活动

促销活动是吸引顾客进店非常直接有效的方式，贪小便宜是顾客的天性，越是优惠力度让人看起来很大的活动，越能起到意想不到的效果。足浴店可以结合顾客爱占便宜的心理推出一些优惠促销活动，等店里人气上来之后再推出针对性、专业化的服务不断盈利！

不想被顾客审核自己，我们就要与众不同，充分调动顾客的购买*，促进顾客来店消费。

足浴店可以从项目结构、服务流程和服务配套方面打造出差异化。在项目方面，中老年人因为经常光顾足疗店，他们对技术和手法有比较高的要求，这类顾客我们要为他们提供高质量和专业化的服务，帮他们缓解身体的疼痛和疲劳，满足中老年群体追求和需要的服务！

九零后的年轻人会逐渐成为足浴店的主要消费群体，他们喜欢更加丰富的生活体验，越是好玩、有趣、体验丰富的地方，对他们就越有吸引力。足浴店除了提供足疗养生服务，也要注意做服务的升级，比如提供餐饮、小吃、看电影等年轻人喜欢的配套服务，迎合年轻顾客的需求，才能吸引到更多的顾客。

提问不是这些

回答吸引顾客

提问欢迎新老客户光临，回报新老客户的

回答哦

提问嗯

回答一个足浴店有100个老顾客，一个带一个就是100个新顾客，从目前情况来看足浴店集中做老顾客带新顾客也是一种比较有效的手段之一。

没有充分考虑到老顾客的感受，没有把利益与情感很好地结合起来

达成思路五：通过让老顾客感受到实实在在的优惠，而让老顾客愿意带朋友或转介绍。

方法立意：可大做，也可以小做。

成功案例分享，及时手机短信造势，没有达标的小组，可考虑让其自己提出不吃晚饭等精神惩罚；

拓客、留客、锁客、升客、管客，做好客户服务管理，当然最重要还是顾客的项目、产品一定要见效或者四次服务与众不同。

6)一个月后，为什么一定要开会，进行新顾客巩固，而会议除了热闹的盛会外，如何进行教育，因为教育才是拓客的根本?

当新顾客进来完成此卡服务后，授课或联谊是情感转化与升华的另一个重要环节，教育才是拓客的根本，个人认为现场示范，体验营销，个性的服务，专案专家指导还是销售的重点。

(7)足浴技师如何奖励，如何提成?老顾客如何给到利益?

足浴技师分组后，奖励冠亚军，一般情况下;示例：如100元卡，可考虑员工开张卡提15元钱，总冠军还可得总销售业绩的15%，亚军可得总业绩的5%，总额扣除20%，顾客真正到店后再行发放。

(8)新顾客经过一个月培育与巩固之后，是否能让新顾客带更新的顾客?

如果此方法可行，可以考虑二三个月后再类此举办一次顾客转介绍活动，让新顾客带新顾客。

如果第一次不理想，第二个月后到了感恩环节时，同样还可以感恩形式，带顾客一起去相关寺庙祈福许愿的形式来搞，年底时，以财神派利士封(红包)，去相关福利院希望小学送温暖来搞。

其实在之前的路演拓客、情感营销也好，都有老顾客带新顾客的工作，只不过把注意力放到机关单位拓客方面，而没有强化老顾客转介绍，没有集中做老顾客转介绍，并没有做压迫式老顾客转介绍而已

热心网友 时间：2022-03-05 20:28

一般来说可以做一些促销 就是优惠 可以力度大一些 有了固定客源生意就会好起来了

热心网友 时间：2022-03-05 22:36

想吸引顾客很简单，把霓虹灯整上，然后整几个老娘们在门口的橱窗搔首弄姿，必须得有*项目。

热心网友 时间：2022-03-06 01:01

我觉得能让顾客感到五点满意度就OK了。消费的额度，服务的态度，放松的尺度，售后的力度，再次来的速度！

热心网友 时间：2022-03-06 03:59

多找几个漂亮美眉就好了！！！