谁知道如何做一个优秀的上好便利店店长？

发布网友发布时间：2022-03-27 13:42

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懂视网时间：2022-03-27 18:03

1、学会尊重别人：店长要体现出对店员的尊重，就要对店员以礼相待，满怀体谅地认真聆听，并保持目光交流。

2、培育店员的潜力：店员越是不敢正视自己的潜力，对店长耐心的考验就越大。

3、认真观察店员的行为：对店员的业绩及时给予富有建设性的反馈，店长应抓住一切可能的机会具体了解店员的业绩强项，然后提出具体的业绩改进反馈，对店员不应先入为主。

4、办事要公道：在分配工作中做到办事公道，奖罚分明，分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服众。

5、关心店员：缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会不满意你。

6、准确发布命令：发布命令应准确，否则容易产生歧义，在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误，造成工作中的事故。

总结：

1、学会尊重别人；

2、培育店员的潜力；

3、认真观察店员的行为；

4、办事要公道；

5、关心店员；

6、准确发布命令。

热心网友时间：2022-03-27 15:11

在便利店行业中，什么样的素质能使优秀的店长脱颖而出？我认为优秀的店长一般具有以下几方面的素质：较强的主观能动性、认真严谨的工作作风、良好的与顾客建立关系的能力。我谈谈自己的几点看法。
一、要有端正的态度
端正的态度是做正确事情的前提。我们经常会遇到困难，遇到顾客不理睬，甚至说些难听的话，但是我们要以平和心去对待，无论这个顾客是什么样的态度，决不能把这个顾客的情绪带到其他顾客那里。我们是为顾客服务的，顾客不接受也很正常。如果能有这种想法，那么就没有什么值得懊恼的。所以说，态度、观念很重要。
二、要有悟性、善于思考、善于总结
在便利店要能很快领悟督导员的意思，领悟做事的方法，领悟产品知识，领悟上好便利店的各项*，再精简而又准确地表达，灵活地运用。思考，对于上好便利店店长来说也是尤为重要，因为我们在开业后经营的过程中会遇到很多问题，而这些问题可能我们解决不了，但是正是因为解决不了，那么就要思考：为什么会有这样的问题，问题产生的根源，问题需要什么样的方法去解决，是不是有很多方法，哪些方法是更合适的？这很重要，要学会思考之后就要会总结，失败的可以总结教训，以便下次不再碰壁，成功的可以总结方法经验。那么，思考与总结对于店长来说都能使人很快成长，很快进步。
三、不放过任何一个销售机会
机会是为有准备的人而来的。我们在选择创业的过程中，深深体会到，其实机会是自己创造的。同样，在以后我们经营上好便利店的附近区域，任何一个顾客都有可能成为我们上好便利店的忠实顾客。这样：我们就要时刻准备着——做好关系营销。
四、要真诚，学会为顾客服务
在经营上好便利店的过程中，我们要把顾客当成朋友看待，要去帮助他们，而不是让顾客尽快结账走人。我觉得最终有两点非常重要：1、要让顾客感激你；2、让顾客依赖你。

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