拼多多发错货了,客服不回,该怎么办？

发布网友 发布时间：2022-03-05 01:39

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热心网友 时间：2022-03-05 03:08

无论我们从事什么样的工作，在日常工作的过程中，即使在谨慎，也会出现一些小失误。特别是在拼多多上开店，如果店铺的订单量比较少还好，如果订单量比较多的话，很容易就会出现给客户发错货的事情。今天，我们就来为大家说一下，在拼多多上开店，如果发错货该如何做。

　　其实，无论是在拼多多开店的商家，还是淘宝等其他电商平台的商家，都会偶尔的出现一些发错货的事情。特别是向我们上面说的，发货量比较大的商家。每天的出单量都是非常多的，一些商品的样式一样，但是规格不同的话，比如服装行业，就很容易出现发错衣服颜色，或者尺码的问题。

　　通常情况下，商家是不会自觉的发现自己发错货的。只有当客户收到货后，给到商家反馈。这个时候，商家才会知道自己发错货了。在收到客户反馈之后，作为商家，应该先调出客户的购物信息，然后和客户收到的实物进行对比，确认是否是自己发错了货物。如果确实是商家的失误，导致货物发错的话，那么，就应该及时的对顾客做出补贴。

　　对于发错货给客户的补贴其实很简单，主要还是要看客户的诉求。比如客户收到的货物是可以正常使用的，可以给顾客做出一些补偿，通常都是以发红包的方式给补偿。如果说，客户收到的货物和想要购买的商品之间的相差比较大的话，可以为顾客补发货物，然后商家自己出邮费，让顾客将收到的货物退回。

　　当然，如果说错发的货物本身价值不高的话，商家也可以直接将顾客已经收到的货物当成补偿，然后再给顾客重新发货就行了。毕竟客户自己发快递的快递费用是比较高的，所以说，还不如通过免费赠送的方式，打消顾客的不满，获得一个好评。

　　发错货商家不回复怎么办？

　　如果你是拼多多的消费者，当自己收到货物，发现货物和自己购买的商品不一样的时候，应该及时的拍照取证。然后和商家进行协商。如果出现我们标题中所说的，商家对顾客不回复的话，作为消费者，是可以像拼多多平台提起申诉的，在这种情况下提起申诉，消费者是百分之百胜诉的。或者直接在订单中像商家发起退货，并且写明退货的原因，这样，是不需要消费者自己承担退货运费的。

热心网友 时间：2022-03-05 04:26

发错货属于比较常见的售后问题了，那发错货后应该如何解决呢？下面小鱼为大家介绍拼多多发错货该怎么处理。

一、如何解决
假如买家收到商品发觉商家发错货了，为确保买家自身的权益，买家需要保存好有关的凭据，例如把错发的商品照相留证，随后打开手机“拼多多平台”app，进到拼多多平台“用户中心”，寻找“订单详情”，寻找相对的商品后，点一下该商品，随后把凭据发给商家，与商家商议解决。

假如联络不上商家或是商家不解决难题，买家能够退款申请。假如商家回绝退钱，买家能够在拼多多寻找拼多多客服，随后规定拼多多客服干预解决，拼多多客服会在三天内干预解决。拼多多客服干预后，你表明状况后提交凭据，拼多多会依据具体情况退钱给买家。

二、发错货赔偿规则
1、关闭交易并对消费者进行退款；

2、自拼多多开店商家的账户余额及/或保证金中扣除相当于订单的金额的一倍作为赔付金；

3、将上述赔付金以50年有效期的无门槛现金券的方式补偿给对方。

发错货不仅给买家造成了不好的购物欲体验，店铺自身也是有损失的，所以在平时发货的时候要仔细做好检查工作。更多精彩内容尽在店小鱼电商卖家助手。

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热心网友 时间：2022-03-05 06:01

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热心网友 时间：2022-03-05 07:52

传说在伊甸 原始的爱没有欺骗
简朴过每一天 人们彼此真心一片
心跟着独特节奏跳
脸挂着橘色嘴巴笑
直到蛇在身边绕 苹果让你咬
直到起重机拔掉 我们的独角
可怜的亚当 从此掉进蜘蛛网
为面包打仗 先要学会吃土壤
朴实的大象 进化变成四不像
举头望着八方 低头忘了思故乡
人人都各自 想登峰插上 自己的旗帜
纯白的鸽子 为什么它像 变成了历史
努力要骑到宝马买到房子
不过是为了让青蛙能变成王子
穿灰衣的姑娘得不到尊重
社会大众不在乎微小昆虫
于是一群羔羊 卑微的愿望是
努力挤进荒凉 庸俗的天堂
那些被龟赢的兔他们眼睛深红
只会每天妒忌着别人成功
于是学着蟑螂 到处爬着墙 不怕黑也不怕脏
大便也*上 为了要前往 光鲜的监房
活在摩天动物园
文明和野兽周旋
我看着黑白的脸
一张张变色就在一念间
人的心太莫测幻变
纠缠在爱与恨之间
天使与魔鬼都在身边
画着没终点的圆圈
活在摩天动物园 我只能祈求上天
赐我清澈一双眼 一点点识破美丽的谎言
当你站在*边缘 突然间善恶难分辨
天使与魔鬼都在身边 这时候你跪在谁跟前
你和我生来都是曾经白的纸
只是同样被写上太多歪的字
长大最无奈的是 踏实 怕是 傻子
你若不想被掰着吃 必须磨利牙齿
别任人屠宰 必要关头只能把人出卖
再无奈 也只是成功无法避开的附带
当鼻子爱上了雾霾 一开始察觉不出来
这一种* 它像骨牌 慢慢地覆盖 把你毒害
单纯的一群小白猪
被名和利熏陶摆布
衣服都故意少块布 沦为了潮牌奴
卖了灵魂捞财富
一个个红得快速 却饿得变了排骨
镜子里面的怪物 四处无人它就败露
当初都憧憬好莱坞
最后通通都跑来哭
穿灰衣的姑娘得不到尊重
社会大众不在乎微小昆虫
于是一群羔羊 卑微的愿望
是努力挤进荒凉 庸俗的天堂
那些被龟赢的兔他们眼睛深红
只会每天妒忌着别人成功
于是学着蟑螂 到处爬着墙 不怕黑也不怕脏
大便也*上 为了要前往 光鲜的监房
活在摩天动物园
文明和野兽周旋
我看着黑白的脸
一张张变色就在一念间
人的心太莫测幻变
纠缠在爱与恨之间
天使与魔鬼都在身边
画着没终点的圆圈
活在摩天动物园
我只能祈求上天
赐我清澈一双眼
一点点识破美丽的谎言
当你站在*边缘
突然间善恶难分辨
天使与魔鬼都在身边
这时候你跪在谁跟前
谁迷失在 水泥的 森林里面
谁一直踩 最低的 人性底线
谁一直还 随意地 任凭病变
谁其实在 回忆着 认命以前
谁迷失在 水泥的 森林里面
谁一直踩 最低的 人性底线
谁一直还 随意地 任凭病变
谁其实在 回忆着 认命以前
增今向气然m1
活本原论水jnsj79499

热心网友 时间：2022-03-05 10:00

如果你是拼多多的消费者，当自己收到货物，发现货物和自己购买的商品不一样的时候，应该及时的拍照取证。然后和商家进行协商。如果出现我们标题中所说的，商家对顾客不回复的话，作为消费者，是可以像拼多多平台提起申诉的，在这种情况下提起申诉，消费者是百分之百胜诉的。或者直接在订单中像商家发起退货，并且写明退货的原因，这样，是不需要消费者自己承担退货运费的。
如果说错发的货物本身价值不高的话，商家也可以直接将顾客已经收到的货物当成补偿，然后再给顾客重新发货就行了。毕竟客户自己发快递的快递费用是比较高的，所以说，还不如通过免费赠送的方式，打消顾客的不满，获得一个好评。

热心网友 时间：2022-03-05 12:25

到了以后你联系快递员拒收，如果你那是村里不上门，关注着点物流信息，一旦到了镇上就打电话拒收。已经收了货申请退款不退货。然后截图你聊天信息（最好时间间隔长，还有连续几天未读的状态）申请夕夕官方介入，说商家不作为，服务态度差。长时间客服不受理。然后说你可以退款退货，但必须由商家到付。

热心网友 时间：2022-03-05 15:06

得先确认一下是拼多多商家发错货了，还是被快递员调包了。要是商家发错货，不承认的话，可以找拼多多客服去申请退款，前提是要有购物和付款截图来做凭证，要是客服处理不了，直接上百度搜拼多多总平台的电话，让他们之间去沟通解决，我想会很快能得到你想要的答案。要是快递员调包，你完全可以拿自己购物、付款和商家的聊天记录去找快递公司老板去解决

作者：我与春风
链接：https://www.hu.com/question/402641953/answer/1294578427
来源：知乎
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热心网友 时间：2022-03-05 18:04

拼多多发错货了，客服不回的话，那建议就去找拼多多，他们这个APP的客服。就像在某宝里面找店铺的客服，不行就可以找某宝的小蜜

热心网友 时间：2022-03-05 21:19

如果拼多多发错货了，客服还不回。你就找拼多多的客服联系，举报商家。如果实在解决不了，一定要给他一个差评。

热心网友 时间：2022-03-06 00:50

发错货了，客服不回的话，您可以点击申请退款，然后把货物退回。再就我就是联系商家。有的时候他们不在，你说你在他们。九点上班以后再联系。

热心网友 时间：2022-03-06 04:38

直接找平台反映，在首页右下角有一个我的，点进去，有一个客服，你直接找客服反映，一般都给解决，钱会直接退给你

热心网友 时间：2022-03-06 08:43

拼多多发错货了，客服不回，可以打客服电话进行投。无数，这样他们就会秒回你信息。

热心网友 时间：2022-03-06 13:04

还这么多钱，拼多多发错货了，就不回，该怎么办呢？他现在就是这种事情，可以联系官方客服，他们会帮你解决的

热心网友 时间：2022-03-06 17:42

你可以等到货到了后，你拒收就行了。别签收就行了，这样这货就原封不动返回去了，再让商家退钱就行了。

热心网友 时间：2022-03-06 22:37

发错货以后可以在售后服务里面有一个退换货，然后点击退换货，让服务平台去申请 。