京东上买东西因为疫情发货已经一个星期了,一直收不到货怎么办？

发布网友发布时间：2022-03-04 23:49

共15个回答

热心网友时间：2022-03-05 01:19

在京东上面买东西，因为疫情发货已经有一个星期了，一直收不到货，这个时候，首先第一时间肯定是要联系卖家或者是联系客服来来解决。

热心网友时间：2022-03-05 02:37

都一个星期了,一直在说配货中。疫情期间我觉得发货慢一点可以理解,但是一个星期不发货就有点过分了

热心网友时间：2022-03-05 04:11

如果是京东自营商品，即从京东自主仓库发货的商品，需要查看一下商品的物流状态，如果收现已经签收，而没有收到货，则需要找到京东的客服，说明情况，自然会帮助解决。

热心网友时间：2022-03-05 06:03

京东上买东西因为疫情发货已经一个星期了，一直收不到货，这时候可以和卖家客服取得联系，选择退货退款。然后过几天平台自动就会把款退给你，以后再继续拍就可以了。

热心网友时间：2022-03-05 08:11

你好朋友，这个只能等了，货肯定是能收到的，由于特殊原因可能会推迟邮寄，你可以打客服电话问一下，谢谢。

热心网友时间：2022-03-05 10:35

京东商城买的东西，因为疫情的原因已经发货一个星期了，但是却一直没收到货，如果你现在所处地区是疫情的开发，低高峰，低高风险地区，并且已经全面封锁的话，那么你所购买的快递是会原路返回的

热心网友时间：2022-03-05 13:17

看一下物流状态啊，要是已经到货了，就联系派送的小哥，要是还没发货，就联系卖家啊，看看是不是人家说了下单之后多久发货，我之前也有过相类似的情况，也可能是你家的位置，比较偏僻，物流比较慢，就像我，现在在内蒙，就是正常需要三天的快递，现在需要五天。

热心网友时间：2022-03-05 16:15

是否因为疫情货品无法出来。你可以继续等。。

不想等了就直接和商家协商退款。或找JD客服介入处理。

因为已经寄出。所以要追回快递或拦截有时候会出问题。这个只能是协商。。。

热心网友时间：2022-03-05 19:29

楼主你好，
请先确认订单是否已发出，如果已经发出并且有物流单号请联系快递公司。
如果订单未发货，请联络商家解决。
如果长时间未联系到商家，请联系京东客服。
如果东西急用又不想等了，建议直接取消订单。
因为疫情的原因确实存在物流上的困难，希望大家尽量理解。

热心网友时间：2022-03-05 23:01

这可能是因为货物在运输的过程中出现了一些状况，你可以通过订单进行查询，对这种情况也要耐心等待，同时也可以与商家联系沟通。

热心网友时间：2022-03-06 02:49

那只能等着了，可能是因为疫情货停在哪走不了了，别担心京东这个平台很正规的，不会把货弄丢的，你再多等等吧。

热心网友时间：2022-03-06 06:53

直接申请退货吧，不然以后过了请求时那会更麻烦，或者您可以选择联系京东官方客服，说明情况，维护自己权益。

热心网友时间：2022-03-06 11:15

看物流信息，如果到了没收到，就联系卖家，如果卖家不理人就投诉，如果答应退款就协商

热心网友时间：2022-03-06 15:53

可能因为疫情还没有到，也可能丢失了，所以在等一段时间你就问问客服

热心网友时间：2022-03-06 20:47

京东上买的东西已经发货了，但一直收不到货，应该跟卖家确认目前的物流情况。由于疫情的复杂性，暂时收不到货可以理解