美团商家被恶意差评了怎么办？

发布网友发布时间：2022-03-05 00:55

共2个回答

热心网友时间：2022-03-05 02:24

你可以找订单啊，看看他订的什么！把单子找出来！你知道是他给我差评还卖给他，你也是个人才，你可以去找订单，不卖给他

热心网友时间：2022-03-05 03:42

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有句话是“处理问题最好的方法就是面对它”，建议商家一旦发现自己的店铺出现差评，就要及时跟消费者沟通，询问是哪个地方不满意，以后做出调整，并且对消费者道歉，态度诚恳的希望消费者删除差评。（客户愿意删掉那就好了，但不愿意的话就换别的方法）

对于差评，商家可以巧妙的回复，适度玩梗，温柔地予以还击，不少的客户看到了会对这家商店感兴趣，可能下次来这家店消费，看看这家店有没有差评里说的那么差。

有些评价是员工、或者消费者恶意差评的，如果商家有证据，可以向平台提供，平台会判断删不删除评价，不过有时候平台检测得不一定准确，可能会被误判。

除了以上的方法之外，还可以通过软件来删除差评。软件可以查出匿名评论，并且删除，尤其是24小时以内的差评！