发布网友
发布时间：2022-03-04 23:13
共1个回答
热心网友
时间：2022-03-05 00:42
您好！中国惠普，很高兴为您服务!
根据您的描述，建议您参考下列信息：
您描述的情况可以到bios中或者是系统以外来测试一下，如果也是一样的基本可以判断是硬件故障了，您可以提供一下机器的序列号给您核实一下机器的保修情况。保修期内还是可以免费保修的！
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我是HP员工。
如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页( www.hp.com/cn )寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
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