我是拼多多商家。买家申请退货退款。我这边没有收到退货。但是平台私自把钱退给了买家。怎么办？

发布网友发布时间：2022-03-04 20:44

共6个回答

热心网友时间：2022-03-04 22:13

没有用，平台说是商家自己同意的，不受理，其实是平台退的款，平台不承认，无良平台，我也遇到这样的事情，款退了货不给退，

热心网友时间：2022-03-04 23:31

我也是这样的，这个买家人品低贱得不行，一开始收到货就随便找一件旧衣服，拍图片过来说我给他发错货，要求退款但不退回货，幸好我证据确凿，把各种证据发给他看，他只说了一句，好的，过了七天她申请退货退款，我也同意了，又过了六天零20小时，他才填写快递单号，并且不是按照我给她的退货地址退的，乱写一个，又或者他把衣服寄去给他那个七大姑八大姨穿了。钱她已退走，货我未收到，请问各位同仁有没有什么好的办法和建议，这社会公里何在，拼多多就是这样对待我们商家吗？？？

热心网友时间：2022-03-05 01:06

可以再跟买家沟通一下将产品寄回，或者直接搜索证据进行申诉

热心网友时间：2022-03-05 02:57

顾客是个信誉好的，他填写了单号可以极速退款

热心网友时间：2022-03-05 05:05

如果出现这个情况，建议你可以进行申诉。

热心网友时间：2022-03-05 07:30

没有办法的，你驳回后平台会让你填一堆资料，你填好资料后还是会给你审核失败的。然后你找客服小二，小二会说让你留下店铺Id和联系方式，或者在申诉，但是结果都是一样你失败。我个人的建议是遇到这样情况的商家都是12315举报拼多多，市场监督管理局案件收到的多了也会重视起来。在多说一句拼多多是*狗驳回和申诉都是没用的，我被驳回了数十次，都是判定我失败。

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我是拼多多商家。买家申请退货退款。我这边没有收到退货。但是平台私自把钱退给了买家。怎么办？