电视机上显示E11系统错误，要怎么办才能修复

发布网友发布时间：2022-03-06 03:53

共2个回答

热心网友时间：2022-03-06 05:22

　　1、如在保修期内，请您联系品牌官方客服获得售后服务（说明书与保修卡上有售后电话）。　　2、保修期外，请选择有信誉的维修服务提供商。　　注：非官方维修渠道可能存在虚假信息，需要注意谨慎辨别。　　3、建议办理电信机顶盒，品质保障，另外4K机顶盒可以享受免费赠送，详情咨询当地营业厅。

热心网友时间：2022-03-06 06:40

付费内容限时免费查看回答第一种：E05 智能卡故障

电视屏幕显示“智能卡故障，请与安装维修人员联系，更换智能卡”。

故障解析：收到了无法识别的CA数据包，拔插一下智能卡，重新开机，还是不行就更换智能卡。

第二种：E08 对不起，您未取得该频道授权

电视屏幕显示“E08对不起，您未取得该频道授权”。

故障解析：收看CAS（中国科学院）不允许收看的未加密频道，请更换其它频道。

第三种：E11 智能卡异常

电视屏幕显示“智能卡异常，请与安装维修人员联系，更换智能卡”的提示。

故障解析：这是由智能卡安全问题导致的E11提示，重新拔插一下智能卡，重新开机后如不能解决，需要更换智能卡。

第四种：E14 对不起智能卡与机顶盒不匹配

电视屏幕显示“E14对不起智能卡与机顶盒不匹配”的提示。

故障解析：节目要求机卡配对时，插入了未配对的智能卡，需要更换智能卡。

第五种：E16 智能卡版本已过期

电视屏幕显示“E16智能卡版本已过期”。

故障解析：插入的智能卡授权已过期，请与安装维修人员联系，更换智能卡。

第六种：E25 请插入户户通专用智能卡

电视屏幕显示“E25请插入户户通专用智能卡”的提示。

故障解析：插入了无效的智能卡，可以复位，但通信错误，无法收视。先把卡拿出来用柔软的纸或者软布擦拭下，再重新放入机器里，试试效果。如果不行，就请与安装维修人员联系，更换智能卡。