发布网友 发布时间:2022-03-06 03:38
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热心网友 时间:2022-03-06 05:07
目前,乘客在网上办理改签差额或退款成功后,一般是一周内退款到账,退款返回到当初你支付的银行卡或账户中。最晚不会超过21个工作日到账。如果超过21个工作日没有到账,乘客可以向12306进行投诉。中国铁路客户服务中心为保护旅客合法权益,对冒用他人信息的购票账户停止线上购票和线上退票、改签服务。有些旅客通过第三方购票平台购票时,会收到个人信息可能被冒用的提示,无法成功购票,建议旅客直接登录12306网站或使用12306手机客户端购票。旅客最好不要通过第三方代购网站和手机客户端购票,避免因代购方冒用他人信息导致无法在网上办理退票、改签 ,影响出行。热心网友 时间:2022-03-06 06:25
系统一般7个工作日之内退票,耐心等一下