用12306买票后，遇到突发情况时想要退票如何操作？

发布网友 发布时间：2022-03-26 09:11

我来回答

共5个回答

懂视网 时间：2022-03-26 13:32

产品型号：iPhone 11

系统版本：iOS 14.2

软件版本：铁路12306 5.2.1

1、打开12306app，点击右下角的我的

2、点击我的订单，点击已支付订单

3、选择要退的订单并点击查看详情

4、点击退票，点击立即退票

5、再点击确认，点击确定退票即可

总结

1，打开12306app，点击右下角的我的

2，点击我的订单，点击已支付订单

3，选择要退的订单并点击查看详情

4，点击退票，再按要求点击确定退票即可

热心网友 时间：2022-03-26 10:40

首先登录官方网站，输入用户名和密码之后，直接就可以进入到下面的页面，购买车票之后，直接就可以在订单查询里面看到对应的车票信息，直接点击退票的按钮即可。在确认退票之后做申请的退票业务就可以完成，系统也会给予提示，同时也会发邮件到邮箱中。

办理退票的操作

如果是使用电子支付，可以通过铁路代售点，官方网站，自动售票机，还有火车站的售票窗口进行购买。在办理的时候需要完*脸身份识别。如果是选择用现金支付已经打印铁路电子客票，在退票时就必须要来到车站指定的窗口，在操作的过程中都会比较简单，如果确实不知道该如何操作，也可以直接咨询当地的车站。

办理退票所需要的材料

虽然当前为了能够满足于每一个乘客，已经做出明显的改善，但是在办理退票时，也同样应该准备一些材料，比如说乘车人的身份证件，还有购票时的身份证件。如果是寻找代办人帮助自己去处理的，就需要提供代办人的身份证原件以及购买车票时乘车人的身份证，如果身份证存在无法识别，又或者是使用其他的身份证，此时就应该提供订单号码，否则就会导致办理退票受到相应影响。

收取退票费用

每一年的官方网站都会出现对应的改变，一般是按照开车时间的前48个小时来计算，我在24小时到48小时内，是按照原先火车票价格的10%计算，如果没有超过24个小时，是按照原先火车票价格的20%计算。一般会有对应的规定，比如新车的票价要比原先的票价低，那么在此时就可以退还其中一部分的差额。当然在计算的时候也应该将五角作为单位，然后选择四舍五入法退票，费用一般最低是两元起收，遇到一些特殊的情况也可以直接询问工作人员。在短时间内就可以帮助大家去完成操作，无需花费太多的时间。

热心网友 时间：2022-03-26 11:58

热心网友 时间：2022-03-26 13:33

热心网友 时间：2022-03-26 15:24