12306买票后如何退票谢谢了，大神帮忙啊

发布网友 发布时间：2022-03-26 01:51

我来回答

共2个回答

热心网友 时间：2022-03-26 03:20

12306.cn网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以通过指定客服电话9600053（座机用户需加拨长途区号：01878部分地区不用+0，手机用户需加拨长途区号：00861878）办理改签、退票手续： 不晚于开车前2小时。 同一订单中相同日期、车次、发站、到站、席别的车票方可批量改签。 在12306.cn网站申请退票后，需拨打指定客服电话，办理退款，需要退票费报销凭证的， 凭在12306.cn网站购票所使用的乘车人有效身份证件原件在办理退票之日起10日内到车站售票窗口索取。 用户在12306.cn网站购票后，无论是否换取纸质车票，均可需要拨打指定客服电话，办理改签、退票手续： 在开车前2小时到银行ATM机通过客服人员的指引办理退票、改签手续。 以下情形如下办理： 已经换取纸质车票的，只能在换票地车站或票面发站办理。 在具备二代居民身份证检票条件的车站，已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘车的， 在乘车站经车站确认后办理。 在具备二代居民身份证检票条件的车站，已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续，但在乘车 途中因伤、病或者承运人责任中途下车的， 凭列车长出具的客运记录在下车站拨打指定客服电话，办理未乘区间退票手续。 改签后，火车票更换纸质车票。 改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时，应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能 的其他银行卡支付新票全额票款， 原票款按发卡银行规定退回原银行卡。退票或改签后新票票价低于原票的，应退票款按发卡银行规定 退回购票时所使用的银行卡。 改签后的新票票价等于原票的，无需办理支付手续。 无论在12306.cn网站还是车站售票窗口， 必须拨打指定客服电话9600053（座机用户需加拨长途区号：01878部分地区不用+0，手机用户需加拨 长途区号：00861878）办理改签手续。

求采纳

热心网友 时间：2022-03-26 04:38

　　（1）旅客要求退票时，应当在购票地车站或票面发站办理。在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价，核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理。原票使用现金购票的，应退票款退还现金。原票使用银行卡购票（含在中国铁路客户服务中心网站http://www.12306.cn购票的），应退票款按发卡银行规定退回原购票时所使用的银行卡。
　　旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，凭列车开具的客运记录，可退还已收票价与已乘区间票价差额；已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。
　　因特殊情况经站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。站台票售出不退。
　　必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法，请咨询当地车站或关注车站公告。
　　（2）因承运人责任致使旅客退票时，在发站，退还全部票价；在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价；在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额，未使用部分不足起码里程按起码里程计算；空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。均不收退票费。
　　（3）在12306.cn网站购票，没有换取纸质车票且不晚于开车前2小时的，可以在12306.cn网站办理，并凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起10日内（含当日）到车站退票窗口索取退票费报销凭证；已经换取纸质车票或者在开车前2小时内的只能在车站到安装有银行POS机的售票窗口办理，其中，已经换取纸质车票的只能在换票地车站或票面发站办理，使用二代居民身份证购票且持二代居民身份证办理进站检票手续后，未乘车即出站的经车站确认后按规定办理，因伤、病或者承运人责任中途下车的凭列车长出具的客运记录在下车站按规定办理。