发布网友 发布时间:2022-03-03 23:31
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热心网友 时间:2022-03-04 01:00
提前送达不会被罚款,如果晚点的话,估计会被罚。
2019年,公司全年收入同比增长49.5%达975亿元,全年总交易金额同比增长32.3%至6821亿元,平台年度交易用户达4.5亿,其中餐饮外卖业务继续保持强劲增长,全年交易笔数同比增加36.4%达87亿笔。
2020年Q3财报显示,美团年度交易用户4.8亿,用户平均交易笔数26.8笔,活跃商户650万。
售后服务保障
美团始终遵循消费者第一、商家第二、美团第三的原则,自成立之初就非常重视诚信经营,迄今已有一整套体系为消费者提供好价格、好商品和好服务。
1、美团是国内第一家在消费者消费后,让消费者对消费进行评价的团购网站,以便于我们能够及时的发现消费中存在的问题。
2、美团是国内第一家在消费者美团券过期前会多次给消费者发短信提醒的团购网站。
3、美团是国内第一家建大型客服中心的团购网站。销售额快速增长,客服电话是否能接通成为消费体验中非常重要的一个要素。
4、美团是第一家推出团购券过期包退的团购网站,并在美团成立一周年时一次性退款上千万。在此之前,团购券过期后就不能用了,消费者预付的钱也无法取回。
极大的影响了消费者对团购网站的信任。为了解决这个问题,美团率先推出过期包退,把这笔不该拿的钱退给消费者。过期包退是美团全球首创,连团购网站鼻祖Groupon至今也没实现。
5、美团推出了“团购无忧”的售后服务计划。内容包括:购买七天后未消费无条件退款、消费不满意美团就免单、过期未消费一键退款。
以上内容来源:百度百科-美团
热心网友 时间:2022-03-04 02:18
专送骑手,团队,预订单,前8分后8分,热心网友 时间:2022-03-04 03:53
在预计送达时间前十分钟点送达是算超时的,