为什么我手机支付宝突然不计步了？

发布网友 发布时间：2022-03-03 21:18

我来回答

共14个回答

热心网友 时间：2022-03-03 22:47

可能是没有开启获取步数的权限原因；可以参考下面方法处理看下；以苹果手机操作为例：

1、首先打开支付宝app，进入支付宝app首页页面，如下图所示。

2、在首页页面，点击搜索框如下图所示，输入"运动"找到运动应用进入。

3、进入运动后即我的行走页面，点击页面右上方的菜单入口。如下图所示

4、菜单栏出现后，在里面找到设置按键，点击设置，等待系统进入运动设置页面。

5、接下来可以看到行走运动数据，后面的状态是关闭的，点击这个入口后面的按键即可。

6、点击后支付宝运动计步即打开了。（ios版本的计步来源是苹果健康，如下图所示，所以苹果健康也需要开启，不然可能无法完成计步）。

热心网友 时间：2022-03-04 00:05

目前蚂蚁森林的能量产生对应的步数以您在行走后打开支付宝APP同步的步数为准：
1、确保打开【支付宝运动】-【...】-【设置】-【记录运动数据】开启；
2、确保前一日有打开过支付宝客户端，才能读取到步数，从而转换成次日的能量；
3、同时步数以前一日最后一次打开支付宝客户端读取到的步数为准，次日根据这个步数转化为能量值。

温馨提示：以上信息仅供参考，具体以支付宝官方公布信息为准。

应答时间：2021-03-03，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
[平安银行我知道]想要知道更多？快来看“平安银行我知道”吧~
https://b.pingan.com.cn/paim/iknow/index.html

热心网友 时间：2022-03-04 01:40

付费内容限时免费查看回答手机重力感应不正常 手机运动健康突然不计步，步数连续多天都是0，或者高概率出现拿着手机走路，运动健康步数长时间不变化（大于1分钟）的情况，请在出问题时通过手机会员服务检测手机重力感应是否正常，如重力感应不可用，请至当地售后维修点检测维修。

2.

设置里的开启记录数据被关闭

3.

手机权限中操作了*计步软件读取数据的设置 如果运动健康APP首页提示“由于硬件*，该手机不支持计步”表示手机本身不支持计步功能，所以无法计步，属正常情况。

热心网友 时间：2022-03-04 03:31

支付宝不能记步了，可能是手机的问题，上微信运动看看能不能计步，如果不能就是手机问题，如果能记步就是支付宝的问题。

热心网友 时间：2022-03-04 05:39

可能是支付宝计步器关闭了进去设置里面看看再设置一下就可以了再进入手机系统设置打开支付宝所有权限就可以了但是个人觉得支付宝计步器不如微信计步器的准确建议还是用微信运动

热心网友 时间：2022-03-04 08:04

手机重启试一下，如果还不行就卸载支付宝APP，然后重新安装支付宝，在登陆就可以了。

热心网友 时间：2022-03-04 10:45

建议先确认下昨日是否有打开过支付宝客户端，需要在当日有打开过支付宝客户端，才能读取到步数。同时，步数以当日最后一次打开支付宝客户端读取到的步数为准。

热心网友 时间：2022-03-04 13:43

这种情况有可能是你的定位服务关闭了，你可以点击设置→应用管理→支付宝→应用权限→定位服务，打开就可以了，希望可以帮到你

热心网友 时间：2022-03-04 20:29

你好，你看看别人说的都很有道理的，就是让你关机再开试试，如果不行上微信运动试试，如果都不行的话你可以将你手机里的没用的软件删掉一些再试，如果以上的方法都没用那么你就要换手机了。

热心网友 时间：2022-03-05 00:17

1. 关闭了支付宝记录运动数据。
打开记录运动数据：支付宝运动->主页右上角“设置” ->选择“记录运动数据” ->打开“记录运动数据”。
2. 手机机型没有运动传感器，无法进行计步。查看支持的设备
3. 手机未允许支付宝读取运动数据，或卸载过支付宝app重新安装，需要重新授权。授权方式如下：
（1） iOS
- 允许支付宝读取健康数据，同步Apple Watch的数据需要开启该权限。在手机【设置】->隐私->健康->支付宝->允许“支付宝“读取数据。
- 允许支付宝读取运动数据。在手机【设置】->隐私->运动与健身->支付宝->允许“支付宝“读取数据。
（2）安卓：授权读取运动数据，在【设置】->【应用管理】->【支付宝】->【权限】页面，授权支付宝【读取运动数据】权限。
4. 手机长期关机、未携带手机行走或者未打开支付宝。

热心网友 时间：2022-03-05 04:22

可进入支付宝--点击运动或在搜索框搜索“支付宝运动”后进入即可记录运动数据。

热心网友 时间：2022-03-05 08:43

打开手机设置-应用-权限管理-支付宝看看读取步数权限开启了没有

热心网友 时间：2022-03-05 13:21

把支付宝卸载，重新装一下系统。

热心网友 时间：2022-03-05 18:16

可能是关闭了相应设置注意查看