解冻微信人脸认证时老是不通过怎么办？

发布网友 发布时间：2022-03-03 16:39

我来回答

共5个回答

热心网友 时间：2022-03-03 18:09

1、关闭手机自带的黑夜模式

知友momo：我之前也是跟你一样，一直人脸识别失败，后面我才发现一个问题，那就是我的手机开启了黑夜模式，把黑夜模式关了，一次就过了，我找了你好久，最后下载了知乎就是想告诉你一下，你看看是不是这个问题，因为我也是一直失败，我想不明白原因，你说的那些我都试过，跟你的所遇到的问题和回答都是一样的，最后是我关了手机自带的黑夜模式才可以的。

（真的很感动，小姐姐专门下载了知乎就为说这个事情，哇想哭出来。真心祝福你日后一切顺利！这个方法大家可以试一试嗷）

【如果还是没解开，可以尝试下我的腾讯人工客服寻找*，反馈人脸无法识别的问题】

如何找到腾讯人工客服？（人工哦，不是机器人）

第一步，准备一个正常可用的微信（下面简称微信B），可以是你其他的*，你的家人、朋友、同事的*，最好是在你身边的人，方便随时沟通；

第二步，用微信B 搜索“腾讯客服”小程序，选择左下方菜单栏“提交问题”；

第三步，“选择产品”那一栏选择“微信账号安全”；“问题类型”选择“微信封号复审”；

第四步，在“问题账号”那一栏填写被封账号微信A（*、手机号均可），留下你的姓名和联系方式，在“问题描述”中强调“人脸识别识别不了”；

第五步，等待客服处理……（24小时内客服会回复，我还在等待中，有没有结果都会来更新，祝我好运吧）

热心网友 时间：2022-03-03 19:27

热心网友 时间：2022-03-03 21:01

登录后弹窗提示将告知该帐号被封情况，点击【确定】申请激活，了解帐号被封具体原因，点击【我已了解申请解封】

进入自助解封流程，按提示输入手机号码

根据页面提示内容，编辑短信

切回微信界面，点击【我已发送短信，下一步】

发送短信后进入“人脸识别验证”流程，点击【创建人脸锁】->点击【开始】->正脸面向屏幕->用普通话大声说出屏幕上的数字->识别成功，完成自助解封。

若识别失败或所处场景不方便进行人脸识别验证，可点击【遇到问题，尝试其他方式】进入好友辅助验证流程。

希望我的回答对您有所帮助

热心网友 时间：2022-03-03 22:53

热心网友 时间：2022-03-04 01:01