抖音里买的衣服,不满意怎么投诉？

发布网友 发布时间：2022-03-03 15:34

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共9个回答

热心网友 时间：2022-03-03 17:03

可以先去平台进行投诉，销售者售出的产品具有一般质量问题的，即应承担产品质量责任，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。

若用户支付订单后还没有发货，则用户只需点击打开抖音短视频app ,然后点击切换到"我的"页面,接看点击右上角的图标，并在"我的订单”页面点击相应订单后选择退款即可,—般申请后48小时内商家 就会处理。

2、 而对于已经发货的订单，用户在抖音"我的订单“里选择退货且退货成功后，商家点击了确认收货后 的1至3个工作日内,退款金额会原路返回。

3、 若为货到付款的订单，而用户已经收到订单了，则在抖音"我的订单"页面选择退货后,商家在收到 退货后的48小时内会退款，若商家超时未处理，直接转抖音人工客服进行处理。

热心网友 时间：2022-03-03 18:21

没办法投诉，我在抖音上买衣服，寄过来的是一件缺了两个扣子的上衣，找商家不愿意处理，都半年了一句话不回，所以以后不要在这种平台买东西，没有保障

热心网友 时间：2022-03-03 19:56

付费内容限时免费查看回答您好，看到您的问题了，正在马不停蹄的为您整理答案，请耐心等待5分钟，马上为您解答～

找到要维权的订单点击进入订单详情，点击官方客服，进行人工服务投诉即可进行维权。

希望我的回答可以帮助到您，如果对我还满意的话，请给我一个赞哦！

热心网友 时间：2022-03-03 21:47

我在抖音上买了一件四千多的衣服，不满意，就直接在平台上退货了，商家收到货却不给退钱，找平台了，客服总说正在处理中，退货快二十天了也退不回钱来，怎么办？我现在都不敢在抖音上下单了

热心网友 时间：2022-03-03 23:55

可以直接找商家要求退货，如果他们没理由不给退货你可，投诉他们

热心网友 时间：2022-03-04 02:20

两颗扣子，找商家叫你返回，不是很值钱，商家让你头痛。

热心网友 时间：2022-03-04 05:01

《消费者权益保*》
第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的；
(二)鲜活易腐的；
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
(四)交付的报纸、期刊
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

热心网友 时间：2022-03-04 07:59

卖家可以不退。运费自己承担。
【法律依据】
《消费者权益保*》
第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的；
(二)鲜活易腐的；
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
(四)交付的报纸、期刊
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

热心网友 时间：2022-03-04 11:14

可以直接找商家，也可以找平台投诉