投诉京东打12315投诉有用吗

发布网友 发布时间：2022-03-25 13:41

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热心网友 时间：2022-03-25 15:10

12315投诉是有用的，不是只有3月15号投诉才可以，每天都可以投诉。“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权 益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。

热心网友 时间：2022-03-25 16:28

有用的。

依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第六条规定：消费者投诉由经营者所在地或者经营行为发生地的县、区工商行政管理部门管辖。消费者因网络交易发生消费者权益争议的，可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。

县（市）、区工商行政管理部门负责处理本辖区内的消费者投诉。有管辖权的工商行政管理部门可以授权其派出机构，处理派出机构辖区内的消费者投诉。上级工商行政管理部门认为有必要的，可以处理下级工商行政管理部门管辖的消费者投诉。

扩展资料：

处理消费者投诉的相关要求规定：

1、省、自治区、直辖市工商行政管理部门或者市（地、州）工商行政管理部门及其设立的12315消费者投诉举报中心，应当对收到的消费者投诉进行记录，并及时将投诉分送有管辖权的工商行政管理部门处理，同时告知消费者分送情况。告知记录应当留存备查。

2、消费者可以本人提出投诉，也可以委托他人代为提出。消费者委托代理人进行投诉的，应当向工商行政管理部门提交本办法第十二条规定的投诉材料、授权委托书原件以及受托人的身份证明。授权委托书应当载明委托事项、权限和期限，并应当由消费者本人签名。

参考资料来源：百度百科-工商行政管理部门处理消费者投诉办法

热心网友 时间：2022-03-25 18:03

投诉京东要打北京的12315投诉才行，去年双十一我在京东购买了两桶花生油系统显示当天就发货了，但一个星期过去货物在成都，打电话给京东客服才说我购买的是违禁品不能快递，当场就哭笑不得，是违禁品为什么还能在商城出售客户的态度也是一种店大欺客的样子，反正每次的客户是不同的人每次都让我把问题重新说一遍说到烦了也没有一上进展，后面更可气的是客户直接把我的订单删掉，微博上发消息给刘强东也没应，后来投诉无门才打12315投诉，工商要求京东双倍退回我所购物的款项，本人要求12315向京东反馈花生油能在京东商城销售订单接了钱也收了为什么就成了我购买违禁品不能快递了，12315也没能要求京东给出说法觉得工商出面人家赔钱就行了，说真的在京东上购买东西是享受刘强东在各大媒体鼓吹京东的服务有多好，经历去年双十一这事以后都不敢在京东上购物了。

热心网友 时间：2022-03-25 19:54

京东现在就是骗子公司，昨天我下单京东自营的档案盒，下下单前在三合客服沟通第二天能不能到货，回答能到货，而且在提交订单时系统也显示2019年12月12日送达，到今天下午16点51分还尼玛在廊坊货运站，在问客服就不保证今天送货啦！如果不是为了快点拿到我干嘛要选在京东自营。以前京东自营北京市内第二天肯定到。就算现在不到了下单时干嘛不说明，骗子！前几天刚看到刘强东人魔狗样的在视频里说自己的快递绝对不委托第三方就是为了保证时间，送货快！你那嘴是撒尿的吗？明天投诉到12315就算不管用也得给你凑个人数。祝愿京东早日倒闭，

热心网友 时间：2022-03-25 22:02

没有一点用，12315不管，所以说不要在京东上买东西，那就是骗子，垃圾。我买的一万多的电脑就用两年多，花两千多块钱修后只用了一个多月，现在没人管，欲哭无泪呀

热心网友 时间：2022-03-26 00:27

客观地讲，京东以前曾经不错，否则也不会成长为电商的巨头之一。但是近年来领军人物飘忽了，心事不在事业上了（在哪里，回看一下美国的那次案件就知道了），所以现在京东的管理很乱，特别是京东客服系统就是个扯皮推诿，形式主义。商家有问题，自己充大哥，欺负弱势消费者，拖得无可奈何且投诉无门的时候，99.999%的消费者选择屈服，息事宁人。更为重要的是，即使你在114也查不到京东的电话，面对你的，永远是一群背书的客服，说着言不由衷不办实事的话。你敢不服，直接拉黑！呼吁*有关部门真的能替老百姓出头！

热心网友 时间：2022-03-26 03:08

没用，12315还是返回京东，投诉无门。

热心网友 时间：2022-03-26 06:06

京东太牛*了！投诉无门，打电话要求转接投诉人员，还需要先问一下是什么情况，好多情况还不能转接投诉，说不能投诉！自己服务的不好，还不让投诉，京东牛啊！！！

热心网友 时间：2022-03-26 09:21

只要是消费者的权益受到侵害，都可以拨打12315投诉电话。但是一般没必要，与京东客服好好沟通看看，能解决就解决。

热心网友 时间：2022-03-26 12:52

没有用，京东就是垃圾，投诉无门

热心网友 时间：2022-03-26 16:40

你直接打这个电话投诉会快一些的400-606-5500选1 ，或者0527-88105500 。希望对你有帮助

热心网友 时间：2022-03-26 20:45

京东现在，所有数码产品都是拆封不退，完全无视消保法，理由都是影响二次销售。千万小心

热心网友 时间：2022-03-27 01:06

我于2019年1月9日、10日、13日在京东商城分别进行了三单网购，按流程申请*，显示按合同约定，48小时之内开出*。2019年1月18日，发现商家均未开具*。三单购物均是京东的第三方商家，不是京东自营店。最开始，我直接联系商家，督促赶紧开具*，商家拒不履行，无奈之下，只好打电话求助京东购物平台，并同时通过京东App客户端进行提单处理。期间，京东客答复让我等，载止到2020年2月5日，我仍然未收到*，我足足快等了一个月。我很愤怒，除了愤怒，只剩下无力。我只好又打电话给京东客服热线，京东客服不作为，草草应付，除了推诿，就是慌言。祝垃圾京东早日关门.

热心网友 时间：2022-03-27 05:44

客服太烂了，下单到现在马上一个月了，联系客服不下10次，每次说的挺好，有人联系我，直到现在也没等到人，给客户承诺自己又做不到。我现在对商家都没这么大意见，反而是客服，投诉无门，无语。老刘你好好看看吧，你的客服也该管管了…

热心网友 时间：2022-03-27 10:39

我也想投诉 我在京东买了一套鼠标键盘. 结果我账号一号双用.我3.26给客服打电话他说我账号被人盗用.27号人工回访让我修改.结果28另外一个用户又打客服电话不知道修改了什么但是把我手机用户注销了.我也没被强制退出.结果我买的东西就到他默认的地址还被签收. 京东客服给的解决方案要我报警然后他们配合. 这也太搞笑了79块钱的东西*会处理吗？真的维权无望啊