美团投诉商家如果成功了有什么处罚

发布网友发布时间：2022-03-03 06:22

共5个回答

热心网友时间：2022-03-03 07:51

美团投诉商家如果成功了商家会被扣分，分数达到一定的程度会有相应的处罚。

根据《美团点评网商户诚信公约及管理办法》规定：

第三条、商户处罚规则：

在每次违规扣分后，系统会对当前商户诚信分进行计算；如【当前次违规扣分】满足了处罚条件则会依据处罚规则对商户进行处罚，细则如下：

注意事项：

1、商户可通过诚信申诉门户： trust.dianping.com进行反馈。

2、美团点评工作人员在收到商户申诉3个工作日内核实；若判定商户提供的证据成立，则取消相应扣分项及处罚（如扣分产生了处罚）并将结果告知商户；若判定商户提供的证据不成立，则将核实结果告知商户并维持处理。

3、如商户恶意申诉或提供虚假凭证，美团点评将依据《商户违规扣分细则》扣除2分商户诚信分。

扩展资料：

扩展资料：

环保事件

2017年9月1日，北京市第四中级人民*正式受理重庆市绿色志愿者联合会起诉美团（北京三快科技有限公司）等三家外卖平台环境污染责任纠纷一案。

诉讼请求判令被告改变浪费资源、危害生态环境的经营模式，在其平台提供的订餐界面首页显著位置设置是否有偿使用一次性餐具、是否使用塑料袋选项，并对一次性筷子、塑料袋等明码标价、收取费用；并判令被告对其已造成的生态环境损害进行修复或承担修复费用。

北京四中院，受理此案的法官助理朱志文表示，起诉状副本和初步证据复印件已经送达被告，此案还处于三十日内其他机关和社会组织申请参加诉讼的公告期内，并未进入正式审理阶段。

“*独”事件

2019年3月18日，浙江绍兴部分商户反映，美团外卖平台强行要求餐饮商户选择独家外卖平台，如果选择多平台就采取强行关店、提高佣金、降低排名、缩小配送范围等措施对商户施压。

浙江绍兴越城区市场监管局表示，该局已对美团的行为正式立案调查。

油条发霉事件

2019年5月18日下午19时许，北京的章先生通过美团外卖定了一家名为“妈妈烫饭”的餐厅北苑店的一份牛肉鸡蛋烫饭和6份油条，收到餐后章先生发现6盒油条都不同程度长了绿色霉菌，并且烫饭的味道也不新鲜。于是向美团外卖平台提出了投诉并联系了商家。

事件回应

2019年5月19日上午10时，章先生得到美团外卖方面回复称，美团外卖将对商家处以3天下线整顿处罚。随后，红星新闻记者联系到妈妈烫饭北苑店，店方称已经向客户做出了10倍赔偿。

事件处理

根据美团食品安全管理条例已经对商家处以3天下线整顿处罚，并会有责任销售人员到店督促整改，检查进货凭证及保质期，确认品质，到期未整改将无法上线。

参考资料来源：百度百科-美团外卖

热心网友时间：2022-03-03 10:44

如果你们店的商品开通了极速退款，那么在半分钟之内消费者可以申请将退款退到美团账户上去，记住是闪电退款，事后投诉的话美团客服是不会受理这类事件的。商家须知：消费者操作退款会立即到账，请您务必及时验证美团券以免造成损失。

热心网友时间：2022-03-03 12:35

每一个没团用户都是美团的经销商处罚可能就是给予警告对客户的投诉进行改善

热心网友时间：2022-03-03 14:43

第一次封一天，第二次3天，第三次封ಠ_ಠ