请问12306身份信息已注册过账号，但密码和账户名都忘了，怎样才能找回或重新注册？

发布网友发布时间：2022-03-03 01:06

共5个回答

热心网友时间：2022-03-03 02:35

铁道部12306网站是方便大家网上购票而设立的网站，用户可以凭借真实身份证和姓名注册，但是由于粗心等原因忘记12306用户名和密码的人层出不穷。那么，如何找回12306的用户名和密码呢？下面听小编为您详细解答。

步骤阅读方法/步骤>01

网上订票，首先在百度搜索“铁道部12306”，在搜索结果中单击12306官网，然后在左侧栏中点击“购票”如下图。

>02

在弹出的“中国铁路客户服务中|客运服务”页面，点击右上角的“登录”。弹出登录界面，如果您已经忘记用户名或密码，点击“忘记用户名/密码”。如下图。

>03

这里找回您的用户名和密码的方法有两种，一种是邮箱找回。如下图。输入你注册12306网站时使用的邮箱，然后填好验证码，点击“提交”。这样邮箱就会收到一封邮件，用于找回用户名和重设密码。

>04

第二种找回用户名和密码的方式是用“提示问题找回”。输入你注册的用户名（如果还记得）。单击“提取问题”，然后按要求填写即可。

>05

但是，如果用户名和密码都忘了呢？？别急，组织会救你的，复制右上角的邮箱地址，然后发邮件给他，反应你的情况，然后通过网站工作人员协助帮您找回用户名和密码。

注意事项这个只是应急之法！最好还是自己做好备份，以免需要订票的时候忘记了用户名密码延误订票！

热心网友时间：2022-03-03 03:53

12306身份信息已注册过账号，但密码和账户名都忘了，需要本人带上身份证原件到火车站窗口注销原来的帐号，三个工作日后才能重新注册。

热心网友时间：2022-03-03 05:28

“根据电子邮件找回用户名/密码”找回密码。

“根据密码提示问题和密码提示答案找回密码”来找回密码。

电子邮件找回密码，在电子邮件里输入注册的邮箱，后点击“提交”按钮，系统会提示找回密码成功，让我们登陆邮箱查收邮件并重置密码。

热心网友时间：2022-03-03 07:19

那你只能带身份证去地铁站注销信息后，重新注册了追答要是不放心也可以拨打12306，问下客服，印象中我那时候问是说只能注销再注册的

热心网友时间：2022-03-03 09:44

忘记密码和账号要怎样激活

首页

文章

请问12306身份信息已注册过账号，但密码和账户名都忘了，怎样才能找回或重新注册？