甘肃省定西市老百姓投诉电话是

发布网友 发布时间：2022-04-19 21:47

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热心网友 时间：2023-07-12 00:20

甘肃省定西市老百姓投诉电话即定西市民生平台，电话号码是12345。

定西市民生平台话务受理流程：

1、电话接听：话务员接听电话须态度热情、耐心细致，语言文明规范、通俗易懂，全面准确记录来电人反映的问题。

2、信息完善：平台通过微信、短信、邮件等方式受理的诉求，基本要素（时间、地点、人物等）不全的，由话务员通过微信、短信或电话告知来信人进行补充。

3、直接答复： 能够当场答复或通过查询知识库答复的咨询类事项，由话务员直接答复当事人。

4、工单转办：不能直接答复的事项，由话务员填写包括时间、地点(具体到村、社或街道、住宅小区) 、人物、诉求等要素的工单进行转办。

扩展资料

定西市民生平台的工作职责：

1、负责电子民生平台建设及运行管理，对各县区、各单位民生事项办理工作进行指导、协调、督查和考核。

2、负责一般事项的批转，涉法涉诉事项的移交。

3、负责办理事项的审核， 延时申请的核准， 办结事项的审结。

4、负责重点、热点、难点事项的督查督办。

5、负责平台工作的统计分析、督查调研、宣传报道，以及材料起草、会务组织等日常工作。

参考资料来源：临洮党政网-定西市电子民生平台工作规则

参考资料来源：中安在线-定西打造民生平台纪实

热心网友 时间：2023-07-12 00:21

热心网友 时间：2023-07-12 00:21

　　定西市*

地址： 定西市安定区中华路31号

　　电话：0932-8222870

热心网友 时间：2023-07-12 00:22

热心网友 时间：2023-07-12 00:22