售后服务只包括硬件吗？软件系统在不在服务范围内？

发布网友发布时间：2022-04-19 21:39

共2个回答

热心网友时间：2023-09-01 08:09

　　联想电脑在保修期内更换系统不是免费的，售后只对硬件进行保修，软件不保修。
　　售后服务
　　1、代为消费者安装、调试产品；
　　服务的内容多样化
　　2、根据消费者要求，进行有关使用等方面的技术指导；
　　3、保证维修零配件的供应；
　　4、负责维修服务，并提供定期维护、定期保养；
　　5、为消费者提供定期电话回访或上门回访
　　6、对产品实行“三包”，即包修、包换、包退（许多人认为产品售后服务就是为“三包”，这是一种狭义的理解）；
　　7、处理消费者来信来访以及电话投诉意见，解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见，并根据情况及时改进。

热心网友时间：2023-09-01 08:10

任何品牌的电脑到售后换系统都不免费。除非microsoft 说免费给你系统。
楼主想换了自己几块钱买盘去，或者到店里买正版盘。
人家售后换系统是要给microsoft版权费的，当然不会给你免费换了。

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售后服务只包括硬件吗？软件系统在不在服务范围内？