苹果手机在保修期内坏了可以换新机吗

发布网友 发布时间：2022-03-28 19:26

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热心网友 时间：2022-03-28 20:55

苹果手机在保修期内坏了符合Apple保修条款的可以换新机，根据适用的法律规定的保证和救济，如果用户在保修期内根据保修条款向 Apple 或 AASP 提交保修申请，Apple 将：

1、维修 Apple 产品；

2、使用相同型号产品（或在用户同意的情况下，功能相似的产品）来更换 Apple 产品；

3、或退还购买金额，换回 Apple 产品。Apple 可以使用 Apple 认证翻新部件来维修 Apple 认证翻新产品，并且在更换时，Apple 用于更换 Apple 认证翻新产品的可以是另一个 Apple 认证翻新产品。

4、Apple 可能要求用户自行更换可由用户安装的某些部件或 Apple 产品。部件或 Apple 产品更换品（包括依照 Apple 提供的说明安装的用户可安装部件）的保修期为下列期限中的较长者：

（1）本保修的剩余期限；

（2）更换或维修之日起九十 (90) 日；

（3）或适用的法律规定的期限。更换 Apple 产品或部件或者予以退款后，更换品成为用户的财产，而被更换的物品或已退款的物品则成为 Apple 的财产。

扩展资料

保修不适用于：

（1）消耗性部件，如电池或保护膜等随时间推移而耗损的部件，材料或工艺缺陷引起故障的情况除外；

（2）外观损坏，包括但不限于刮痕、凹痕及端口塑料损坏，材料或工艺缺陷引起故障的情况除外；

（3）因与不符合 Apple 产品规格（Apple 产品规格可见于官网上每种产品的技术规格下方，也可从零售店获得）的第三方组件或产品共用而造成的损坏；

（4）事故、不当使用、误用、火灾、液体接触、地震或其他外部原因造成的损坏；

（5）因未遵守 Apple 公开发布的使用说明操作 Apple 产品造成的损坏；

（6）因任何 Apple 代表或 Apple 授权服务提供商（以下简称“AASP”）以外之人提供服务（包括升级和扩展）而造成的损坏；

（7）未经 Apple 书面许可而进行改装以改变其功能或容量的 Apple 产品；

（8）因 Apple 产品正常磨损或正常老化导致的缺陷；

（9）任何序列号被清除或涂抹的 Apple 产品；

（10）或用户无法解除用于防止非授权使用 Apple 产品的启用密码的或其他形式的安全措施，除非用户能以某种方式证明您是产品的授权使用者（例如，通过出示购买凭证）。

参考资料：苹果官网-Apple 一 (1) 年有限保修

热心网友 时间：2022-03-28 22:13

苹果手机在保修期内坏了是可以进行换新机的。

在保修期内换新机的条件：

1、iphone必须是国行或者港行。

2、苹果手机购买14天可以无条件换新机。

3、iphone必须是有部件损坏，非人为损坏保修期内免费换新机，如果人为损坏或者过了保修期，自己加钱换新机。

4、机器不能是非苹果官方维修站拆卸过。

扩展资料：

iphone保修期内换机的流程：

1、准备好购机*、配件、包装盒、设备等，全部拿到售后服务维修中心，让工作人员鉴定，是否符合换机条件。

2、经售后服务人员鉴定，是软件问题（通过安装软件、删除软件、刷机就能解决的问题），那不在换机范围内。

3、经售后服务人员鉴定，非软件问题，但是属于人为因素（摔坏、私拆、进水等）造成不能正常也不在换机范围内。

4、符合换机情况的，可以给予换机，但是后盖不能更换，其他部件全部换，换后的设备是全新的，没有激活的。

参考资料来源：凤凰网-苹果修改保修条款，今后iPhone可享受全球联保

参考资料来源：iphone官网-Apple 产品在中国*的硬件保修*

热心网友 时间：2022-03-28 23:48

一、假如我们的iPhone可能出现了问题，千万不要私自拆机维修，正确的做法是直接到苹果的官方直营店中寻求帮助。如果iPhone不是在苹果官网、Apple Store等官方渠道购买的，需要带上保修卡和*。
二、如果所在城市没有官方Apple Store的话，也可以到苹果官方的授权维修商进行维修。不过需要注意的是，一定要确认是苹果授权的维修商，一切以官网查找结果为准。并不是每一个打着苹果旗号的街边维修手机店，都是官方授权的。
三、如果故障的iPhone确认为硬件损坏，并且没有明显的认为损伤和私拆情况，当场就可以换机。但是，如果不能够确认故障的话，iPhone则需要送厂检测。
四、送厂检测要有一星期的时间，在此之后才能知道是否能换机。在这期间，苹果的售后人员会提供一个备用机供用户来选择是否使用。如果我们需要使用的话，千万要小心不要损坏备用机。
五. 换机成功后，我们完全不需要担心售后服务人员换给我们的是翻新机，因为机子是全新的。只是机子的型号换了，换机前的 iPhone 型号为 MG492/ch，换机后换成了 NG492/ch。

热心网友 时间：2022-03-29 01:39

只要不是摔了、进水，没有在外面坼过机子的，而且是行货，在一年保修期之内，苹果公司可以免费给你做交换维修，就是手机后壳不换，前面那些所有东西给你换个新的，这个新的是苹果公司给你换的，但是你不要在外面乱修哦，直接去售后，在外面坼开了就算没有修都保不到修了哦。

热心网友 时间：2022-03-29 03:47

只要不是人为损坏就能保修或者置换新机。具体要检测后才能知道能否符合换新机的标准。

热心网友 时间：2022-03-29 06:12

现在苹果在保修期内，而且是机身问题开不了机。售后不给换手机

热心网友 时间：2022-03-29 08:53

苹果12手机激活一个月不到 正常使用突然死机黑屏 现在也开不了机 能不能换新

热心网友 时间：2022-03-29 12:08

打电话苹果官方客服查询授权官方维修店的地址和电话：