75岁老奶奶冒雨交医保被拒收，银行当时是如何解决的？

发布网友 发布时间：2022-04-19 19:13

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热心网友 时间：2023-09-06 00:03

老人冒雨用现金交医保被拒后续：在*关注后，当地医保部门和宣传部门开始调查处置；当地*部门工作人员已经上门为老人办理了居民医保，称“将坚持以人民为中心的服务理念，规范工作流程。

第一时间回应公众质疑，进行调查处置，态度值得肯定；主动上门办理医保，也不失为补救之策。但医保局此前的回应，并不能令公众满意，因为“拒收现金”压根不是办事灵活不灵活的事儿，而是一个有没有按规定办事的事儿。

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“老人冒雨用现金交医保被拒”这件事情体现了我国一些服务单位服务意识的淡薄，人民币支付中华人民共和国境内的一切公共的和私人的债务，任何单位和个人不得拒收。在电子支付大行其道的当下，人民币的法定地位依然不能动摇，央行不止一次出台整治拒收现金公告，明确指出任何单位和个人不得以格式条款、通知、声明、告示等方式拒收现金，依法应当使用非现金支付工具的情形除外。

依此规定，身为社区工作人员拒收现金，无疑涉嫌违法违规。但到底是该工作人员自己的决定，还是相关部门有不收现金的要求，调查组首先要给出解释。

热心网友 时间：2023-09-06 00:03

秭归县相关部门工作人员上门为老人办理了居民医保。

冒着雨去交医保，服务窗口的工作人员却说：“不收现金，要么告诉亲戚，要么自己在手机上支付。”被拒后的老人无助得像个孩子……，宜昌秭归县茅坪镇西楚社区一老人冒雨交医保被拒收现金一事引发网友关注。事情发生后，宜昌市医保局回应称，正在和当地多部门共同调查中。最终，秭归县相关部门工作人员已上门为这位老人办理了居民医保。

11月24日，**印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，提出“在各类日常生活场景中，必须保留老年人熟悉的传统服务方式”。除了两起事件中的涉事银行和相关医保局，各地有关部门需要整改的地方还有很多。智能化时代，老年人如何适应，谁来帮助老年人，已成为摆在我们面前的一道必解题。没有人会一直年轻，每一个人最终都会变成老人。毕竟，谁也不愿成为下一个“冒雨用现金交医保被拒”的人。

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这件事之所以引发了网友的广泛关注和讨论，原因在于它们恰恰击中了人们心中最柔软的部分，人们除了对老人遭遇的同情外，还有对此类社会问题的感同身受。如今，智能服务、移动支付深刻改变着人们的生活。大到贸易出口、商场购物，小到共享单车、小摊小贩，几乎所有的日常消费都被移动支付占领。

然而，新技术在帮人们生活按下“快捷键”的同时，也让一些不会用智能手机的老人，面临一条无法逾越的“数字鸿沟”不会用手机挂号看不了病、不会网上购票出不了门……他们在智能化服务带来的便利面前，显得尴尬、无奈又无助。

参考资料：珠海*-老人冒雨用现金交社保被拒！正式发文，不让老年人群被

热心网友 时间：2023-09-06 00:04

写作思路：根据老人冒雨用现金交医保，写作的时候抓住现象看本质。

湖北宜昌一老人冒雨用现金交医保被拒，引发了广大网友的关注。

视频中，工作人员告诉老人“不收现金，要么告诉亲戚，要么你自己在手机上支付”。面对老人的困惑和不解，低头数钱的样子让众人落泪。网友感叹：谁都有老的一天，当我们老了接受不了新的科技，也会被这样对待吗？

事情发酵后宜昌市医保局回应称，事发地点在秭归县茅坪镇西楚社区，“村、社区一级有代收代缴医保的职责，该社区工作人员对*掌握不到位。”而后秭归县相关部门工作人员上门为老人办理了居民医保，并表示将坚持以人民为中心的服务理念，规范工作流程，相关调查正在进行中。

而视频中不收现金的行为也被诟病，人民币作为法定流通货币被拒收是违法行为。对于网上吵得热火朝天的议论，工作人员也回应了，表示自己所说的话并不是对视频中的老人说的。

老人的证件缺失无法办理，后续有志愿者将老人送回家，并联系老人子女代为办理。自今年以来医保要求以税务形式缴纳，手机支付或者以指定银行存款，该窗口确不接收现金办理业务。

有网友表示社区这层在医保缴费过程中的唯一职能只有凭证件给新入缴和中途断缴的在系统上登记，从来就不具备收钱资质。整件事表面上是当事工作人员办事不灵活，欠缺温度，实质上是考核制度的僵化死板，是考核制度的设计问题。

热心网友 时间：2023-09-06 00:05

近日，网友关注到一位老人独自交医保的视频。网传视频显示，一老人独自冒雨在柜台交医保，工作人员告诉老人，“不收现金，要么告诉亲戚，要么你自己在手机上支付，（就）这两个方式。”老人有些不知所措。据媒体报道，事发地点在湖北宜昌市秭归县茅坪镇西楚社区。

对此，11月24日，秭归县茅坪镇*通过*秭归县委宣传部官方微博@秭归发布 通报称，事情发生后，该县相关部门工作人员上门为老人办理了居民医保。“我们将坚持以人民为中心的服务理念，规范工作流程。相关调查正在进行中。”

根据《中华人民共和国人民币管理条例》第一章第三条规定，中华人民共和国的法定货币是人民币。以人民币支付中华人民共和国境内的一切公共的和私人的债务，任何单位和个人不得拒收。

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网友热议：

“谁能没有老的时候呢，不信抬头看，苍天饶过谁？”

“拒收现金是违法的我告诉你。”

“老奶奶无助的眼神好让人心疼啊。”

“拒收现金，那老年人就没法办事儿了？得严惩。”

参考资料来源：北晚新视觉－医保局回应老人用现金交医保被拒：上门为老人办理

热心网友 时间：2023-09-06 00:05

后续就是没有网络的爆料，更多的老人会遭到这样子的拒绝。

然后网络爆料，引起关注。自然就会对老人开启绿色通道，从而完善眼前的*，