酒店客房有哪些服务内容
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发布时间：2022-04-19 18:31
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热心网友
时间：2023-07-09 20:49
不同的星级有着不同的要求，就拿四星级及以上酒店来看，有如下服务：
有残疾人客房，该房间内设备能满足残疾人生活起居的一般要求。
1.有与饭店本身星级相适应的文具用品。有饭店服务指南、价目表、住宿规章、本市旅游景点介绍、本市旅游交通图、与住店客人相适应的报刊。
2.客房、卫生间每天全面整理1次，每日更换床单及枕套，客用品和消耗品补充齐并应客人要求随时进房清扫整理，补充客用品和消耗品。
3.提供开夜床服务，放置晚安卡、鲜花或赠晶。
4.24h提供冷热饮用水及冰块并免费提供茶叶或咖啡。
5.客房内设微型酒吧（包括小冰箱），提供充足饮料，并在适当位置放置烈性酒，备有饮酒器具和酒单。
6.客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务。
7.提供叫醒服务。
8.提供留言服务。
9.提供衣装干洗、湿洗、熨烫及修补服务，可在24h内交还客人。18h提供加急服务。
10.有送餐菜单和饮料单，24h提供中西式早餐、正餐送餐服务。送餐菜式品种不少于10种，饮料品种不少于8种，甜食品种不少于6种，有可挂置外的送餐牌。
11.提供擦鞋服务。
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