网上购买火车票怎么退票

发布网友 发布时间：2022-02-22 07:00

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共10个回答

懂视网 时间：2022-02-22 11:21

1.点击进入铁路12306app。

2.点击进入【我的】。

3.点击【信息服务】。

4.在车票变更栏选择【退票】即可。

注意事项：此解答是告诉大家12306官方发布的解决方法位置,如出现与视频不同，可能是版本原因。

热心网友 时间：2022-02-22 08:29

旅客要求退票时，请在票面载明的火车开车时间前到火车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地火车站或票面乘车站站长同意的，可在火车开车后2小时内办理。团体旅客请不晚于开车前48小时。原票使用现金购票的，应退票款退还现金。原票在铁路售票窗口使用银行卡购票或者在12306.cn网站使用在线支付工具购票的，按发卡银行或在线支付工具相关规定，应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。

旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，凭列车开具的客运记录，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。

退还带有“行”字戳迹的火车票时，请先办理行李变更。

开车后改签的火车票不退。站台票售出不退。

必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法，请咨询当地车站或关注火车站公告。

热心网友 时间：2022-02-22 09:47

在12306网站购票后，请按以下方式退票；  

1、已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理，居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的请提供订单号码（E+9位数字）。  

2、没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可直接在12306办理：

（1）进入12306已完成订单界面，点击按乘车日期查询选择退票。

（2）弹出对话框后点击确定即可。

（3）这样子就退票成功了。

3、使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后，未乘车即出站的，请经车站确认后办理。  

4、因伤、病或者承运人责任中途下车的，请凭列车长出具的客运记录在下车站办理。

扩展资料

《铁路旅客运输规程》中规定：

第四十八条  旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费：  

1、旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。  

2、在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。  

3、旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。  

4、退还带有字戳记的车票时，应先办理行李变更手续。  

5、因特殊情况经站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。  

6、站台票售出不退。  

参考资料来源：铁路客户服务中心-我在12306.cn网站购买的车票，如何办理退票？

热心网友 时间：2022-02-22 11:22

付费内容限时免费查看回答亲您好，我是问答博主，您的问题我已经看到了，正在整理答案，人工打字中….五分钟之内回复您，您的追问我一定会回答，因为人数较多需要排队，请稍等一会儿

一、网上火车票退票时间规定

想要退票的旅客注意了，如果您是在网上退票，就需要在发车前4小时前申请退票，由工作人员为您操作退票。过了这个时间，您就只能到火车站窗口办理退票了。

已经取票的用户如需退票，是不可以在网上办理的，同样只能到火车站窗口办理退票。

二、网上火车票退票步骤

1、登录114票务网官网(www.114piaowu.com )，进入用户中心，在“成功购票”一栏里找到您需要退票的订单。

网上火车票退票步骤" src="http://www.tiexing.net/images/zx/ZX_20150302165710_270_114at.png" width="679" height="363" />

火车票退票步骤" src="http://www.tiexing.net/images/zx/ZX_20150302165744_819_114at.png" width="764" height="429" />

选择上图中对应类型的一项，进行退票。

2、成功申请退票之后，工作人员会按照先后次序为不同旅客进行退票，您只要等候退票结果就可以。

3、当您收到退票成功的短信之后，就意味着此张火车票已经退票，票款会在扣除退票手续费后返还。火车票退票手续费会在3~7个工作日返还至原支付帐户，用户请注意查收。

热心网友 时间：2022-02-22 13:13

1、如果没有取票，直接登录购票的账号，找到已完成订单，点退票，确认，票款会退回支付的银行卡或支付宝账号；
2、如果已经换取纸质车票的，需要去火车站（全国任何车站都行，代售点不行），人工退票，现场退给你现金；
PS，两种方式都有退票费，至少5%，开车前48小内退的话会更高，最多20%。

火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。
票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。
2014春运期间（2014年1月16日至2月24日），火车票改签后退票手续费按票面价格的20%核收。

热心网友 时间：2022-02-22 15:21

接到邮寄过来的纸质车票后，尽快（越早越好）携带身份证，到就近火车站售票窗口办理退票！关于退票费： 根据梯次退票*，开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费；在开车前48小时至15天以内退票的，收取票价5%的退票费；开车前24小时至48小时以内退票的，收取10%退票费；开车前24小时以内退票的，收取20%退票费。

热心网友 时间：2022-02-22 17:46

取票了没，没有的话可以提前两个小时到网上退票，一个礼拜左右会退还到你的银行卡上
如果已经取票了，就必须到发车的火车站退票
望采纳

热心网友 时间：2022-02-22 20:44

没有取票的话在12306网站上你的订票信息那里退票就可以了~只不过会扣除一部分车票钱~取票的话按正常去窗口退票~祝旅途愉快~

热心网友 时间：2022-02-22 23:59

取出纸质版的就要去售票口退票，没有取出纸质版的就在12306网上退票就行

热心网友 时间：2022-02-23 03:30

先找到订单 然后点击退票就行了 很简单的