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soul聊天页面出现failed

发布网友发布时间：2022-03-22 16:44

共2个回答

懂视网时间：2022-03-22 21:05

产品型号：华为mate 30

系统版本：EMUI 10.1

软件版本：soul3.82.0

soul消息发送失败的原因可能是:网络不稳定，导致出现红色感叹号，或者是服务器断开链接；还可能是软件本身出现问题。具体操作如下：

更换网络：

1、回到手机桌面，点击“设置”。

2、在设置界面中点击“WLAN”，将“开启WLAN”后的开关按钮点击打开，选择一个信号稳定的wifi连接即可。

反映给客服：

1、打开手机上的“soul”APP，进入主界面。

2、在下方导航栏中点击“自己”，再点击右上方的“设置”。

3、选择“帮助和反馈”，按住小圆球语音输入，或者是呼出键盘打字输入“人工客服”。

4、接着点击“soul电话客服”，通过提示反馈问题即可。

总结

soul消息发送失败的原因可能是网络不稳定，导致出现红色感叹号，或者是服务器断开链接；还可能是软件本身出现问题。

更换网络：

1、回到手机桌面，点击“设置”。

2、在设置界面中点击“WLAN”，将“开启WLAN”后的开关按钮点击打开，选择一个信号稳定的wifi连接即可。

反映给客服：

1、打开手机上的“soul”APP，进入主界面。

2、在下方导航栏中点击“自己”，再点击右上方的“设置”。

3、选择“帮助和反馈”，按住小圆球语音输入，或者是呼出键盘打字输入“人工客服”。

4、接着点击“soul电话客服”，通过提示反馈问题即可。

热心网友时间：2022-03-22 18:13

摘要soul聊天状态异常，消息发送失败的原因及解决方法如下：1、发不出消息(显示红色感叹号)，一般是由于网络不稳定，建议更换网络或者重新登录软件。2、soul显示“正在登录聊天”或“私聊不给你用了”，这是由于网络不稳定断开了服务器链接，需要用户切换其它正常网络。3、消息显示发送成功，但是对方表示收不到消息，这种情况需要截图反映给客服，让官方进行处理。咨询记录 · 回答于2021-11-16soul聊天页面出现failed聊天界面出现失败是系统原因就是这个软件出问题了，您可以退出重进呀！单独的一个聊天页面出现failed. 其它的聊天页面没有亲，稍等哦！3、消息显示发送成功，但是对方表示收不到消息，这种情况需要截图反映给客服，让官方进行处理。建议后台咨询客服哦！

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