休眠后笔记本电脑无法开机怎么办？

发布网友 发布时间：2022-03-23 08:13

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懂视网 时间：2022-03-23 12:34

产品型号：Dell 灵越5000，macbook air

操作系统：Windows 10，MAC I OS 10.9

Windows电脑和苹果电脑的解决方法有所区别，下面是具体操作介绍：

Windows电脑操作方法：
1、首先更换电源线，重新给电脑充电，检测是否因为电量不足导致开不了机。

2、待电脑充电半个小时以上，重新按开机键开机，再长按Shift键尝试进入恢复界面。

3、进入恢复界面，选择疑难解答选项，再选择高级选项。

4、接着点击启动设置，选择重启，待电脑重新启动，按F4键启用安全模式。

5、最后如果以上操作都无效，那么可能是硬件损坏，比如CPU或者电脑主板，只能进行售后质保检测维修，更换损坏的部件。

苹果电脑操作方法：
1、按住Shift+control+option+开机键重置smc，按4-5秒松手等30秒以上再开机尝试。

2、如果不行可再次尝试开机后迅速按住Command+option+P键和R键不松手。

3、等到出现4次开机声音后松手，尝试进入电脑。

4、如果还是不行，可能是硬件损坏，只能去售后检修。

总结

Windows电脑操作方法：
1、首先更换电源线，重新给电脑充电，检测是否因为电量不足导致开不了机。
2、待电脑充电半个小时以上，重新按开机键开机，再长按Shift键尝试进入恢复界面。
3、进入恢复界面，选择疑难解答选项，再选择高级选项。
4、接着点击启动设置，选择重启，待电脑重新启动，按F4键启用安全模式。
5、最后如果以上操作都无效，那么可能是硬件损坏，比如CPU或者电脑主板，只能进行售后质保检测维修，更换损坏的部件。
苹果电脑操作方法：
1、按住Shift+control+option+开机键重置smc，按4-5秒松手等30秒以上再开机尝试。
2、如果不行可再次尝试开机后迅速按住Command+option+P键和R键不松手。
3、等到出现4次开机声音后松手，尝试进入电脑。
4、如果还是不行，可能是硬件损坏，只能去售后检修。

热心网友 时间：2022-03-23 09:42

测试机型：联想昭阳 K21-80，Windows 10 专业版 1803 版本

睡眠后死机不能唤醒的原因各有不同，但总结下来大致有3类：

▋ 电脑硬件问题

在具体案例之前，S姐再带大家复习一下睡眠模式的概念。

“电脑睡眠模式结合了待机和休眠的优点。将系统切换到睡眠状态后，系统会将内存中的数据全部转存到硬盘上的休眠文件中（这一点类似休眠），然后关闭除了内存外所有设备的供电，让内存中的数据依然维持着（这一点类似待机）。这样，当我们想要恢复的时候，如果在睡眠过程中供电没有发生过异常，就可以直接从内存中的数据恢复，速度很快；但如果睡眠过程中供电异常，内存中的数据已经丢失了，还可以从硬盘上恢复，只是速度会慢一点。”

所以，如果睡眠后无法唤醒，可以考虑内存和硬盘等问题。工程师就遇到过由于固态硬盘问题导致睡眠后死机，一直卡在开机画面上，反复排查后才确认是固态硬盘的问题。

硬件问题导致的睡眠后无法唤醒和死机，S姐建议大家可以关注【联想商用服务】微信，点击菜单栏【服务】-【咨询在线客服】报修解决，不建议大家自行操作喔！

▋ 系统或 BIOS 问题

比如系统更新、显卡驱动、BIOS版本、睡眠设置不正确等等。

这里面最常见又最容易被忽视的一种，是系统更新，不管是小功能更新还是补丁更新，当你的电脑提示你重启更新或电源选项上出现【更新并重启】提示的时候，一旦睡眠就可能醒不过来。

S姐百试不爽亲身验证过多次，而且强制关机再开机后，就会进入更新页面。

所以，如果看到自己的电脑提示重启电脑安装某些更新，就不要再进入睡眠模式了，先重启完成更新后再进入睡眠模式。

▋软件问题

某些特定软件也可能导致电脑睡眠无法唤醒，一位帅帅的一线工程师小哥哥曾给我讲过他的故事：

客户电脑也是睡眠无法唤醒，驱动、系统和各个硬件都检测过了没有问题，但就是睡眠后死机，最后发现是客户安装了某个财务软件的小工具导致，卸载后就搞定辣~

由于上面已经讲过电脑无法唤醒的原因也有很多种，所以针对不同原因解决方案也不同。如果当下电源指示灯亮但无法唤醒，可以先长按电源键强制关机，然后重新开机排查问题（如果已经无法强制关机和开机，可以联系工程师报修解决噢）。

排查问题的步骤是先软后硬，也就是先排查软件问题，再测试硬件问题，如果系统和软件方面没有问题，硬件问题排查就哟联系工程师协助解决啦~

在这里S姐跟大家分享几个常见睡眠无法唤醒的解决方法，希望能够帮到大家。

▋ 方法一：查看睡眠设置是否正确

右击下方任务栏中的电池图标，打开【电源选项】，点击【选择关闭盖子功能】，查看是否支持合盖后进入睡眠模式，点击【选择电源按钮功能】，查看按电源按钮和按睡眠选项时是否支持进入睡眠模式。

▋ 方法二：检查硬件是否支持睡眠模式

在搜索中输入【 cmd 】打开命令提示符，在弹出的命令窗口内，输入【 powercfg -a 】按回车，运行结果如果是中文会告知你电脑是否支持睡眠和休眠模式。

如果是英文，显示 Standby (S3) 说明您的机器支持睡眠功能。

如果不支持睡眠功能，可能就会出现合盖后无法唤醒的状态。

PS:此查看方法对于最新的支持Modern Standby 机器除外

▋方法三：查看哪些设备支持唤醒电脑

确认已经开启睡眠模式后，可以再打开命令提示符，输入

PowerCfg -DEVICEQUERY wake_armed

按回车，运行结果会告知电脑上的哪些设备支持唤醒睡眠中的电脑。

以S姐的运行结果举例，移动鼠标和敲击键盘都可以唤醒电脑。如果在这里鼠标和键盘设备没有列出，说明不能使用这两种设备唤醒机器，我们需要把唤醒功能打开。

如何打开设备唤醒功能呢？

操作方法：

打开【设备管理器】，找到【鼠标和其他指针设备】，点击下拉选项，找到并右击对应的鼠标设备，选择【属性】，在弹出窗口中点击【电源管理】选项，勾选【允许此设备唤醒计算机】，然后点击【确认】就可以啦。

▋ 更改驱动属性

之前出现过一部分 Win 10 客户睡眠后无法唤醒的问题，其中比较常用的解决方案是更改驱动 Intel（R）Management Engine Interface 的属性或重装该驱动。

操作方法：

打开【设备管理器】，找到【系统设备】，点击下拉选项，找到 Intel（R）Management Engine Interface，右击选择【属性】，在弹出窗口的【电源管理】选项中，取消勾选【允许计算机关闭此设备以节约电源(A)】，点击【确定】，然后观察睡眠问题是否解决。

S姐小提示：

如果你在 Intel（R）Management Engine Interface属性对话框内找不到【电源管理】选项，这可能是由于使用了系统自行更新的驱动，可以手动在 Intel 官网下载对应的管理驱动重新安装；如果是双显卡笔记本电脑，一定要安装各自的显卡驱动程序，才支持睡眠后唤醒功能噢。

▋尝试更新驱动

在 Windows Update 中检查更新，如果驱动需要更新，会收到提醒。或者可以直接在联想商用服务微信公众号，点击菜单栏【服务】-【保修|配置|驱动】，绑定好设备后，点击【驱动下载】，输入自己邮箱，就会收到联想官方驱动啦~

如果是其他品牌设备，也可以到厂商官网下载更新哈。

温馨提示：

联想商用服务提供的以上技术方案或与您产品的实际情况有所差异，如果无法解决您遇到的问题，建议您关注【联想商用服务】微信公众号，点击菜单【服务】-【咨询在线客服】，联系工程师协助您解决。

热心网友 时间：2022-03-23 11:00

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