导游需要具备哪些才能？

发布网友发布时间：2022-03-02 04:13

共2个回答

热心网友时间：2022-03-02 05:43

做导游最重要的是要让游客玩得开心，所以要做一个讨人喜欢的人，，在旅游过程中会遇到很多突发事件，所以应变能力及解决问题能力就显得很重要了，还有一个就是要学会微笑，无论发生什么状况，要保持微笑，这样会让你更好的去解决问题，注意自己的语言习惯，学会有效沟通，先想到这么多，祝工作顺利！！！

热心网友时间：2022-03-02 07:01

导游人员的语言、知识、服务技能构成了导游能力的三要素。
1要有导游基础知识,如交通,票务,宾馆常识,
2良好的带团技能
3良好的沟通能力较强的组织管理能力
4语言和语文能力
5建筑的基本知识,包括园林,庙宇等
6宗教基本常识,如佛教的基本知识等
7旅游地理知识
8民族和民俗知识
9导游讲解的能力
10突发事件处理问题的能力
11独立思考沉着冷静的能力
.................
导游人员应具有性格开朗、性情活泼、富有爱心、精神饱满、热情大度、幽默风趣的品格。核心能力就是导游、组织管理能力。专业能力是语言、知识和服务技能。

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