联通流量超出没短信通知导致乱扣费该怎么办

发布网友发布时间：2022-02-26 23:43

共3个回答

热心网友时间：2022-02-27 01:12

您好！对于手机上网，当套餐流量使用完毕时，计费系统都会下发短信提醒，而短信提醒的数据仅供参考，具体的使用情况以话费出账为准，有关延迟接收短信及无法收到短信提醒的问题，主要存在两种情况：
1、由于流量话单结算存在延时，话单入库后再触发短信提醒需要一定处理过程，而短时间内大量使用流量（如：软件下载、在线观看视频、在线视频聊天等操作），套餐流量使用完后未及时触发便会引起此问题。建议您可以通过第三方流量监控软件或通过手厅、网厅每天实时了解流量使用情况。
2、如果您的手机有安装第三方手机助手软件，此类软件有可能将10010短信端口纳入拦截名单，此时也有可能用户端无法接收到消费提醒短信，建议您可先检查是否有第三方手机助手软件设置了拦截。

热心网友时间：2022-02-27 02:30

你当营业厅打账单呀可以看到明细消费

热心网友时间：2022-02-27 04:05

打电话问下

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