淘宝退货退款有着怎样的流程？

发布网友发布时间：2022-03-02 16:44

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热心网友时间：2022-03-02 18:13

淘宝退货退款流程包括登录淘宝软件，查看订单中要退货的商品，申请退款退货并填写信息。具体内容如下：

1、首先进入淘宝软件，登录后在订单中查看已买到的宝贝。

2、在详情页如果是已确认收货的商品则点击申请售后，如果是未确认收货的商品则点击退款退货。

3、根据自己的情况选择退款退货或者仅退款之后选择退款原因。

4、选择退款原因确定之后接下来就是耐心等待商家处理即可。

5、如果卖家一直不处理申请，等时间一到淘宝会自动确认。如果卖家拒绝申请，可以和卖家协商更改一下退款原因。如果协商不成，申请淘宝客服介入即可。

注意事项：

1.直邮订单买家在发货前无申请退货退款入口，需订单发货后才可申请退货退款。

2.直邮订单未开放买家申请仅退款入口；若因特殊情况（例如丢件）需申请仅退款，需在致电客服核实后帮助开启仅退款。

3.全球购售后所有直邮规则中涉及建议买家退货退款的方案均限于发货后买家才能申请退货退款，发货前不开放申请入口。

热心网友时间：2022-03-02 19:31

登录淘宝网页版，进入已买到的宝贝，选择退款类型，申请退款退货并填写信息，等待卖家审核通过即可。

具体步骤如下：

1、先打开淘宝点击我的淘宝，如下图。

2、点击所有订单，找到要退款的货物，点退款，如下图。

3、进入退款模式选择申请的服务类型，点我知道了继续，如下图。

4、接着填写退货申请，提交退货申请，点提交，如下图。

5、下图状态就是等待卖家确认，也可以提前联系卖家。

6、卖家没有异议，同意退款后，填写退款地址即可。

注意事项：

1、提醒关注交易超时时间，自卖家发货起10天内买家没有提出退款申请，系统将会自动打款给卖家。

2、退货过程中所产生的运费责任问题，需要卖买双方自行商议。