莫名其妙收到提示购买火车票的短信。可不是自己购买的，应该如何查询

发布网友 发布时间：2022-03-20 15:13

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懂视网 时间：2022-03-20 19:35

莫名收到12306订票短信？

产品名称：华为手机

产品型号：华为nova 5 Pro

系统版本：EMUI 9.0

软件版本：null

1.一般莫名收到12306购票短信的可能是某些购票人输错了手机号导致的。

2.首先确定发送短信的是不是12306，很多时候都是诈骗信息的假链接。

3.拨打12306的客服电话根据语音提示选择客运服务后选择人工客服。

4.接通后向客服说明情况，客服会确认手机号身份证信息以及购票订单号。

总结

1.可能是输错手机号导致的。

2.确定发送短信的是不是12306。

3.拨打12306人工客服客服。

4.像客服说明情况确认核查信息。

热心网友 时间：2022-03-20 16:43

1、首先确定信息发送的号码是不是12306，因为很多时候可能是带有诈骗链接的假信息，这种直接删除。如果确定是12306发送的正规购票提示信息，不要删除，之后还会用到。

2、打开拨号键盘，输入“12306”拨打，注意，最好不要直接从收到的信息处回拨号码，因为可能是冒用12306的虚拟假号码，打回去有风险，自己拨号比较保险。

3、根据12306的语音提示选择，因为没有人工服务，先选客运服务，再选人工服务。等接通后，向人工客服说明情况，只要大致描述自己收到不认识的人的购票信息即可。

4、客服会确认自己的手机号码、身份证信息，以及收到短信里的购票订单号，确认无误后就能取消相关绑定了。

5、出现这种情况的原因一般是某购票人输错了手机号导致的，问题并不大。如果仍有疑虑，可以致电12306详细了解。再次提醒大家，不要随意点开陌生信息链接，避免上当受骗，收到可疑信息，一定要致电官方号码询问。

热心网友 时间：2022-03-20 18:01

热心网友 时间：2022-03-20 19:35