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淘宝怎么退货,具体流程

发布网友 发布时间:2022-03-20 12:04

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2个回答

热心网友 时间:2022-03-20 13:33

先和商家协商,商家同意后,把物品通过商家指定快递寄回去,然后申请退货退款!

热心网友 时间:2022-03-20 16:14

淘宝退货步骤如下:
  

  1、首先打开淘宝,找到右下方“我的淘宝”,并点击之后进入个人主页;

  

  2、在页面中找到我的订单,选择第三个选项“待收货”,点击“待收货”;

  

  3、在待收货页面中,找到你需要退货退款的商品后,直接点击进入,查看商品信息;

  

  4、在商品的详情页面中,点击商品后面的“退款”;

  

  5、选择退款类型,这里题主已经收到货了,要点击第二个选项退货退款;

  

  6、进去后填写自己的退款信息后,点击“提交”,并将退还的商品寄出,输入快递编号;

  

  7、待卖家确认后,根据卖家提供的退货地址将商品退回卖家处,并在7天内将您的退货信息(物流单号)填写到系统中,卖家在收到货物后,就会退还相应的退款金额。追问如果已经确认收货了还能退款退货吗

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