顺丰快递丢失件怎么处理

发布网友 发布时间：2022-03-20 02:34

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懂视网 时间：2022-03-20 06:55

顺丰快递丢了如何解决？

1.如果是网购包裹丢失，直接找卖家，卖家会给你补发或是退款。

如卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下，请网购平台官方介入。

2.如果是私人邮寄包裹，先请寄件方提供寄件单及有效证件到当地快递点进行索赔处理。

若对当地快递点赔偿不满意，可联系快递公司客服电话进行处理。

3.如对快递公司索赔结果不满意可以请求司法介入。

总结

1.网购包裹找卖家或者网购平台。

2.私人包裹找快递公司。

3.如对快递公司索赔结果不满意可以请求司法介入。

热心网友 时间：2022-03-20 04:03

可要求快递公司赔偿。

如果是网购包裹丢失，这个处理起来比较简单，直接找卖家，卖家会自行处理：补发或退款。如卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。

如果是私人邮寄包裹，这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果不满意，可联系快递公司客服电话进行处理。如对快递公司索赔结果不满意，或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况，可以请求司法介入。

相关法律法规：

根据《中华人民共和国邮*》规定：

第四十五条　邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿，适用本章规定。

邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定。

邮件的损失，是指邮件丢失、损毁或者内件短少。

第四十六条　邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。但是，邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。

第四十七条　邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

(一)、保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)、未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。

邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定*赔偿责任。

第四十八条　因下列原因之一造成的给据邮件损失，邮政企业不承担赔偿责任：

(一)、不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外；

(二)、所寄物品本身的自然性质或者合理损耗；

(三)、寄件人、收件人的过错。

以上内容参考：百度百科-快递暂行条例

热心网友 时间：2022-03-20 05:21

顺丰快递丢了，如果是网购包裹丢失，直接找卖家，卖家会给补发或是退款，如果是私人邮寄包裹，请寄件方提供寄件单及有效证件到当地快递点进行索赔处理，若对赔偿不满意，可联系快递公司客服电话进行处理，如对快递公司索赔结果不满意可以请求司法介入。首先要做好事前预防，才能在出现顺丰丢件的问题之后，采取有效措施来向顺丰申请理赔。要获得理赔尤其是尽可能获得原价赔偿，需要在快件派送之前办理保价，尤其是贵重物品。根据顺丰的规定，如果没有办理保价，那么公司会自动认为物品的价格不超过1000元，一般在出现快件丢失或者破损的情况下，顺丰也只是最多支付7倍快递费用作为补偿。因此如果是贵重物品而且没有保价，那么消费者一旦出现快件丢失就要面临严重损失。而之所以应该进行等值保价而不是超值保价，是因为根据顺丰的规定，即便办理了超值保价，在出现物品损坏或者遗失的情况下也只会进行等值赔偿，而不会赔偿超值部分，只会退还相关的费用。因此现在状况下，超值保价的意义不大。

在进行保价的基础上，消费者在出现快件丢失之后就可以向顺丰原价索赔，这样能够避免带来的损失。而想要获得全额赔付，大家应该向顺丰方工作人员提交相关的证据，这些证据包括物品的购买*或者相关合同等价值证明，还有快递证明，也就是证明这个物件是通过顺丰进行派送的。


另外一个重要的措施就是，在快递派件过程中应该尽可能进行面签确认，也就是要确保快递员将快递送到本人手中，并经过本人签字之后快递才算派送成功，否则都视为派送没有完成。不然双方如果因此出现纠纷，甚至需要消费者自己承担责任。因此做好了这四个方面，就能在顺丰丢件之后尽可能获得理赔！

热心网友 时间：2022-03-20 06:56

如果快件是在运输过程中，被快递公司搞丢的，那当然就应该由快递公司负责赔偿。
不过赔偿的费用和快件的物品基本上没什么关系，要看你发快件时是否保值。如果保值了，快递公司应该按保值金额赔付，如果没有保值，一般最多只会赔付运费的，3到5倍左右。

热心网友 时间：2022-03-20 08:47

寄件方可凭运单号联系4008-111-111，将货物相关信息和情况告知客服，客服会将客户反映的情况提交给相关人员跟进后回复。如果确认快件在运输途中遗失，客户可进行索赔，如果是报价件，可以按照标价标准进行理赔，否则只能按普通理赔方式处理。