发布网友
发布时间：2022-02-20 03:21
共1个回答
热心网友
时间：2022-02-20 04:50
京东客服服务态度差,拨打12315是可以投诉到京东客服领导的。如果我们在购买商品或货物时，与京东客服发生了争议，为了维权，只要有充分的理由，证明京东对事件引起负有主要责任，我们是可以向12315消费者平台进行投诉的，12315平台，会对各种买卖经营当中的纠纷，和投诉是负有管辖处理权力和职责的。
投诉方式
首先在手机上打开京东，点击右下角的我的切换到我的界面。然后点击客户服务，接着点击下方的在线客服。在输入框内输入怎么投诉客服，点击发送，就会出现多种投诉的选项，选择一个你要投诉的选项点击即可。
不过有网友反映自己在遇到问题之后找了京东金融客服，但是和客服多次沟通之后问题还是没有解决，在遇到这种情况的时候，大家可以直接到全国12315互联网平台的官网上进行投诉或者举报。
12315官网实名投诉过程很简单，进入官网后点击我要投诉，在阅读投诉须知之后，填写投诉单位，消费者信息和业务信息之后就完成了投诉，通常会在7个工作日内得到反馈，耐心等待就可以了。
声明：本网页内容为用户发布，旨在传播知识，不代表本网认同其观点，若有侵权等问题请及时与本网联系，我们将在第一时间删除处理。E-MAIL:11247931@qq.com