宽带连接时提示678错误（拨号连接超时），是什么原因？

发布网友发布时间：2022-03-27 22:44

共3个回答

热心网友时间：2022-03-28 00:14

一、拨号错误定义：

错误代码678是宽带的故障代码之一。其含义是远程计算机无响应。简单地说就是网络不通了。宽带拨号上网使用pppoe协议连接，错误提示678的含义是，远程计算机无响应，意思是从计算机发出指令到网卡向外发送数据，包括网线的传输，局端（机房端）端子板的端口处理到返回数据到计算机的过程中数据传输出问题都会提示。

二、常见原因：

导致错误678报错的原因很多，如：机房设备问题，主干电缆问题，配线电缆问题，用户网线问题，用户电脑网卡问题，用户电脑系统问题等等，都有可能导致错误678。另外还有一个原因，是如果使用了路由器，通常不需要再使用宽带连接了，如果这时再使用的话就会出现678错误。

三、解决方法：

1、请您确认是否使用路由器，如果是在使用路由器的情况下，拨号操作由路由器完成，无需在计算机上手动拨号；

2、请您确认是否有防火墙或其他上网助手等软件*，如有建议您退出之后再尝试拨号；

3、请您检查网卡灯是否闪烁，检查水晶头是否插好，请将网线向内推一下测试；

4、请您停用后再启用本地连接，然后重新进行宽带连接，具体方法：右键桌面网上邻居，选择属性，在新弹出的窗口中右键本地连接，选择停用，稍后再右键本地连接，选择启用，如果拨号还是提示678，可致电客服联系工程师上门查看；

注意：尽量不要多次重新插拨网线，多次重新插拨网线可能会损伤水晶头。

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热心网友时间：2022-03-28 01:32

错误678，远程计算机没有响应，不能与服务器建立连接。678错误一般是线路质量不好、信号干扰以及上网设备等问题导致。处理：1）检查MODEM同步灯是否长亮，同步灯一般在MODEM上标称为‘DSL’、‘ADSL’、‘STATUS’或‘Link’等（长亮表示已同步）；2）检查网线是否接好，网卡状态是否正常；3）把分离器的接线重拨重插试试；4）建议不接分离器，把总线直接接MODEM测试是否正常；5）重新启动电脑和MODEM后再尝试拨号连接。宅在家涨流量，领48G流量用2年，每月2G全国流量不要白不要，详情可登录广西电信网上营业厅查看。
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热心网友时间：2022-03-28 03:06

一、宽带上网显示“错误678”，则是由于MODEM损坏，网线、网卡接触不良，电话线路障碍等原因引起，如有路由器，建议您可先断电重启，若仍不能使用，建议您去掉路由器后，检查Modem信号灯是否正常：
1、如正常，请尝试重启网卡、拔插网线、重启Modem；
2、如不正常，请尝试拔插电话线、重启Modem、检查分离器连接是否正确并拔插上面的线缆。
二、如未能解决，可联系当地人工客服，反馈情况。

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