腾讯充值可以申请退款吗？

发布网友发布时间：2022-04-18 23:22

共2个回答

懂视网时间：2022-04-19 03:44

腾讯会员已购买，无法申请退款。

　　腾讯视频于2011年4月正式上线运营。截至2018年7月，腾讯视频移动端月均独立设备数达6.4亿台，日均独立设备数达1.8亿台。截至2018年12月31日，腾讯视频付费会员数达8900万。。

热心网友时间：2022-04-19 00:52

可以申请退款。退款方法如下：

1、首先打开微信，在微信公众号中搜索【腾讯客服】，点击关注腾讯客服。

2、关注公众号之后，机器人客服会自动发来一条消息，它会让在下方留言描述问题。然是没有用的，因为它是机器人，发送一句“充值退款”，立刻就会回复你无法退还。

3、直接点击消息框中的【点击这里】，或者右下角的小程序图标，就会打开腾讯客服小程序。在里面可以先绑定微信和QQ号，方便后续操作。点击下方的【提交问题】。

4、选择自己想要退款，选择问题类型为【充值异常问题】，然后填写相关的账号信息，详细描述自己的问题。在相关截图里，可以提交一些充值成功的截图，微信或者QQ的交易记录截图。

5、找腾讯客服人工处理问题退款，退款的成功率也很低，一般的情况腾讯是不会那么容易退回钱的。不过如果是未成年人玩游戏充值的话，家长可以描述问题的时候说是自己孩子玩游戏背着家长充值。然后上传自己孩子和家长的户口本照片，以及家长的身份证照片。