飞猪上订的酒店为什么不能评价

发布网友 发布时间：2022-03-28 07:20

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共7个回答

懂视网 时间：2022-03-28 11:41

飞猪旅行平台上的产品都来自淘宝或者天猫的 ，如果来自天猫的，那跟进天猫规则，评价无法修改删除，若来自淘宝，那中差评评价起三十天内有一次修改删除机会。

　　

　　飞猪（飞猪旅行），原为阿里旅行，是阿里巴巴旗下的综合性旅游出行服务平台，包括网站及客户端。

　　

　　平台可提供国内外特价机票、火车票、酒店客栈、旅游度假、签证、门票、租车、汽车票服务等预订查询。“飞猪”是面向年轻消费者的休闲度假品牌，与面向企业差旅服务的阿里商旅一起构成阿里巴巴旗下的旅行业务单元，让消费者获得更自由、更具想象力的旅程。飞猪将目标客群锁定为互联网下成长起来的一代，结合阿里大生态优势，通过互联网手段，让消费者获得更自由、更具想像力的旅程，成为年轻人度假尤其是境外旅行服务的行业标杆。　　

热心网友 时间：2022-03-28 08:49

可能是订单没有完成，或者您取消了订单，这样的话就没有办法评价了。

PS：飞猪旅行是现在比较热门的旅行app,很多新手用户还不是很清楚怎么用飞猪预订酒店。那么，飞猪怎么预定酒店？下面，就来看看小编为大家带来的飞猪预定酒店技巧，一起来学下吧。

1）我们先打开飞猪点击【酒店客栈】，接着输入位置点击开始【搜索】。（如下图）

2）然后选择酒店【点击】，接着下滑选择要预定的房间类型点击【预定】。（如下图）

3）最后输入相关信息后点击【去担保】。（如下图）

热心网友 时间：2022-03-28 10:07

需要酒店在后台点确认，确认客人已经入住之后才客人才可以评价。不能评价的原因可能是酒店还没有点确定入住。

热心网友 时间：2022-03-28 11:42

可能是订单没有完成，或者您取消了订单，这样的话就没有办法评价了。

PS：飞猪旅行是现在比较热门的旅行app,很多新手用户还不是很清楚怎么用飞猪预订酒店。那么，飞猪怎么预定酒店？下面，就来看看小编为大家带来的飞猪预定酒店技巧，一起来学下吧。
1）我们先打开飞猪点击【酒店客栈】，接着输入位置点击开始【搜索】。（如下图）



2）然后选择酒店【点击】，接着下滑选择要预定的房间类型点击【预定】。



3）最后输入相关信息后点击【去担保】。

热心网友 时间：2022-03-28 13:33

近日，一网友在微博上爆料称，他在飞猪旅行上订了厦门一家叫做“漫·雅轻奢驿站”的酒店，这是一家在飞猪上全5分、1263条评价0差评的酒店，看评价应该很不错，然而，就在该网友入住时，他发现实际情况让人“大跌眼镜”。

■网上的酒店信息。图片来源：当事人微博

“酒店在一个弄堂里，连店名招牌都找不到。”“门口杂乱无章，电线裸露，设施陈旧。”“前台没有配备*的摄像识别系统，手工填写身份证号。”“进房后更加醉了，房间很旧，网上显示该店装修时间为2017年，可能吗？”“房间里WiFi密码都没有，只有大厅歪歪扭扭写着密码，而且房间里WiFi信号非常差。”“电视机顶盒是坏的，上面还残留烟灰。”“一双拖鞋，前面裂了一个大口子。”“坐便器的坐垫坏了，模样比公共厕所还不如。”......

该网友列举了很多细节，还配上了很多图片，直言该酒店的实际情况“很烂”，并表明了自己对这家酒店全5分0差评的评价的质疑。

■酒店门口杂乱无章。图片来源：当事人微博

■拖鞋破损。图片来源：当事人微博

■坐便器损坏。图片来源：当事人微博

■走廊乱堆杂物。图片来源：当事人微博

不仅如此，当该网友想要在飞猪旅行上给这家酒店作一个真实的评价时，却意外地发现自己的账号已经给它评价过了。

“我很遗憾，我根本没有评价过啊，思来想去，刚入住的时候，老板有一系列不同寻常的动作！”该网友回忆起了入住的那天。

“老板说‘你手机给我看一下’，我以为她要核实，就把入住短信给她看，她说‘不是这个，你打开飞猪我看一下’，她把手机拿去大概20秒后还给了我。”“没错！就在那20秒，她迅速帮我点了5星好评。”该网友猜想道，并立马翻阅了酒店的最新评价，果然找到了自己账号的那条评价。

■网友遭遇“被评价”。图片来源：当事人微博

“一个字没写，就是5星好评！”由此，该网友还怀疑在另外1200多条5星好评里，也有很多是在毫不知情的情况下“被评价”的。

随后，他联系了飞猪客服讲述此事，要求其调查这家酒店并对该酒店作出处理，避免让更多顾客上当受骗。

■网友向飞猪投诉。图片来源：当事人微博

今天（3月7日）下午，飞猪旅行对于网友反映的这一事件进行了回应：

对于消费者反馈的情况，飞猪平台核实后，该酒店确实存在此行为。目前已把该酒店进行下架处理，酒店工作人员也进行了道歉，同时针对消费者的体验，平台兜底给了补偿，消费者对此认可。

与此同时，记者也联系到了事件当事人，他表示自己的诉求就是严惩失信商家，目前飞猪已经对其进行处罚，该商家已经向他道歉。

业内人士提醒：在网上预订酒店时，不要光看评价，盲目相信从单一渠道获取到的单一信息，要尽可能从各个渠道全面地掌握酒店信息。

不过，业内人士也表示，很多消费者在网上预订酒店，就是为了图个方便，往往不可能很详细、全面地去查阅信息，因此，一些酒店预订平台应该积极负起责任，对本平台的评价体系进行有效的监督管理。

此外，如果消费者发现网站订房有欺诈行为应当第一时间告知网站并留存相关证据，可以选择录音、网站截图以及酒店真实情况视频照片等作为证据进行保留，方便维权时使用。当然，必要时可以直接报警。

热心网友 时间：2022-03-28 15:41

在淘宝订单里可以评价，亲测

热心网友 时间：2022-03-28 18:06

可以评价 不过得在电脑端操作