我是淘宝卖家婴儿推车的买家使用2个月后就以质量问题申请退款我改怎么办?

发布网友发布时间：2022-03-28 05:51

共2个回答

热心网友时间：2022-03-28 07:21

买家使用2个月后以质量问题申请退款：

1、这个就要看卖家的商品是否支持“在2个月内可以退款的”。同时要了解买家是维权退款还是普通退款。

2、如果是真的商品质量存在问题，没有按商品的出厂说明（也就是说描述和商品质量不符的情况下）就要给买家退款，但这样可以要求买家提交照片凭证，如果真是卖家的问题，就让买家修改退款协议，改成退款退货在实行退款。

3、如果说不支持两个月内退换，且买家说质量问题又不是真的质量问题。就准备相关依据申请淘宝介入

热心网友时间：2022-03-28 08:39

你有通知买家就可以了，不会被处罚。先把缺货的下架。

我是淘宝卖家 婴儿推车的 买家使用2个月后 就以质量问题申请退款 我改怎么办?