买家2个月的订单，之后说质量问题要求退货退款，卖家怎么做

发布网友发布时间：2022-03-28 05:51

共3个回答

懂视网时间：2022-03-28 10:12

买家发起质量问题退款处理方法是：

　　1、联系买家提供实物图片等确认问题是否属实。

　　2、核实进货时的商品是否合格。质量不合格商品是指：不具备生产资质的生产商生产，或不符合国家、地方、行业、企业强制性标准，或不符合淘宝公布的规则、天猫与商家签订的协议中采用的推荐性标准的商品。

　　3、如果确认商品问题或无法说明商品是否合格，可以直接与买家协商解决（如退货退款、部分退款、换货等），避免与买家之间的误会。

　　4、若确认不是自己商品质量问题，卖家需要准备商品正规进货凭证等，以便后续小二介入处理的时候进行申诉。

热心网友时间：2022-03-28 07:20

只要您跟卖家协商好退货，卖家同意了，那么到时候退货成功后，直接由保险公司从网上为您处理退运费的，您不需要操作什么。如果理赔成功后，淘宝网上会提醒您的，您可以从“买到的宝贝中”看得到理赔的结果，到时候只要查查支付宝就可以了。因为保险公司最后把运费退到您的支付宝里。

热心网友时间：2022-03-28 08:38

买了两个月，又来退货退款吗？可以不理会。买家也根本没办法没有通道申请退款退货，只能和你说，说了，你也不理他。