在淘宝买了一个月的东西出现质量问题可以退货吗

发布网友 发布时间：2022-03-28 05:49

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懂视网 时间：2022-03-28 10:10

淘宝质量问题退货规则是：

　　1、如果卖家的商品确实存在质量问题的，淘宝支持退货退款，来回运费由卖家承担。如果卖家的商品没有质量问题的，淘宝将会把钱款支付给卖家。

　　2、如果由于商品存在危及人身财产安全的不合理危险，导致损失的，由买家和卖家另行协商或通过其他途径解决，淘宝不予处理。

　　3、如果在超过投诉期限后向淘宝网提出关于质量问题的投诉，原则上淘宝不再受理，请注意。

热心网友 时间：2022-03-28 07:18

具体以卖家的保修时期为准，假如是容易消耗的物品，并且保修时间短于一个月的，那么则无法退货，假如是保修时间大于一个月的，则可以与卖家联系退货。

提交退货退款申请成功后，需要先等待卖家处理买家的退货退款请求。卖家有5天的时间来处理。若卖家一直未处理，系统会自动同意退货退款并提供退货地址给买家；若卖家拒绝买家的退款申请，买家可以选择【申请客服介入】，让淘宝网小二协助买家来处理。

扩展资料：

申请退货方法如下：

一、首先在淘宝里找到那个要退货的订单，点击一下退款中这三个字处；

二、接着我要寄件，点击一下它；

三、接着可以决定自己的退货方式，将所有信息填写好后，点击一下提交；

四、提交后的界面就如下，会有一个取件码，最好是不要透露给快递员，等他上门了再给；

五、当快递员取走物品后，退款详情页就会显示已取件成功的字样；然后在线支付；

六、自己将金额填写进去，然后支付一下，就完成了；

七、接着就会看到退款详情页有了快递的编号，就坐等快递回到卖家那里，等着退款就可以了。

热心网友 时间：2022-03-28 08:36

订单已经过了15天维权期，无法发起投诉维权，但是货物出现质量问题，建议第一时间联系卖家处理如果卖家不配合，货物在保修期内可以保留聊天记录凭证向淘宝申请处理交易纠纷。

在《中华人民共和国消费者权益保*》第四十四条规定：消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。

扩展资料

根据工商总局最新公布的《网络交易管理办法》（以下简称“办法”）第十六条，网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但有四种商品除外：消费者定做的，鲜活易腐的，在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，以及交付的报纸、期刊。

“办法”规定，除了这四类商品之外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。

参考资料来源：淘宝网规则—淘宝平台争议处理规则

热心网友 时间：2022-03-28 10:11

可以的。

以下几种情形不受受理期限*：

（一）行政机关认定为假冒或违禁商品；

（二）买家提供司法机关出具的生效法律文书；

（三）买家未在淘宝规定的时限内在线发起维权，但能够提供凭证证实商品存在品质等相关问题；

（四）卖家承诺或双方另行约定售后服务期限。

扩展资料：

淘宝平台争议处理规则》中规定：

第五十一条  买家主张商品存在质量问题系肉眼可识别的，应提供初步凭证予以证明。  

买家未提供初步凭证的，交易支持打款。  

买家已提供凭证且淘宝初步认定的，卖家应针对买家给出的初步凭证作出淘宝认可的合理解释或提供证据证明不存在质量问题。卖家已提供有效凭证的，买家应按淘宝要求及时提供有效的质检凭证或其他有效凭证。买家无法提供的，交易支持打款；卖家未提供的，淘宝将认定质量问题属实。

参考资料：

淘宝网服务中心——商品出现了质量问题，我该怎么办？

淘宝网服务中心——淘宝平台争议处理规则

热心网友 时间：2022-03-28 12:02

热心网友 时间：2022-03-28 14:10

热心网友 时间：2022-03-28 16:35

热心网友 时间：2022-03-28 19:16

热心网友 时间：2022-03-28 22:14