发布网友 发布时间:2022-03-27 18:33
共4个回答
热心网友 时间:2022-03-27 20:02
拼多多介入后会在48小时之内进行退款即可。
当买家申请了拼多多客服介入,正常情况下都会在买家反馈之后,拼多多的客服会马上给出响应。如果责任是在卖家,那么拼多多平台客服审核会立即退款给买家的,如果此次交易问题责任在买家,那么拼多多平台客服审核后,并不会退款给买家。
买家申请退款一般有三种情况,第一种是未成团的订单,未成团的订单目前是无法申请退款的,可以等24小时后自动退款,或者成团后再申请退款,需要和卖家沟通一下。第二种是已成团未发货的,部分买家是可以直接在客户端申请退款的,商家同意即可。
扩展资料:
拼多多购物退款的介绍如下:
没有退款功能的买家,可以去联系买家售后退款,如果买家实在不退可能会导致的延迟发货问题,商家可以找拼多多商家服务人工客服去退款,需要提供给客服订单号还有和卖家聊天的截图就好。
第三种是已发货退款,如果快递在途中,卖家追回快递后同意退款就好。无法追回的让买家拒签后再让买家申请退款,这个就需要和买家去联系,让买家撤销退款申请,不撤销的话就先驳回,等顾客拒签货物返还后再让买家申请。
参考资料来源:新华网-9.9元买冰箱?拼低价还是虚假营销
参考资料来源:新华网-网购退款多*
热心网友 时间:2022-03-27 21:20
后台会在48小时内审核客户退款,因付款的第三方支付平台不同,退款到账时间会有差异。
超过48小时未发货的订单,客户可在APP端订单详情里自主申请退款已发货的商品,顾客可以直接申请退款,商家进行操作处理,商家如果无理由拒绝,顾客可以申请平台介入。
扩展资料:
拼多多退款的注意事项:
1、支付宝余额或者微信零钱支付,退款会在审核后24小时内到账(节假日会有稍微顺延);
2、通过支付宝或者微信使用的银行卡支付,退款会在审核后2-6天到账;
3、使用信用卡支付,退款会在审核后3-7天到账。如果拼多多退款的钱没有按时到账的话,各位拼多多用户可以和拼多多平台客服联系,方法:点击个人中心,然后点击我的消息,点击拼多多官方客服。
参考资料来源:百度百科-拼多多
热心网友 时间:2022-03-27 22:55
我两天退的款,退款过程跟打官司似的。我昨天拼多多客服介入,今天下午商家就打电话来退款了。。。。如果商家不退的话,你打12315投诉热心网友 时间:2022-03-28 00:46
我反复投诉半年 最后也没解决 拼多多就是商家的保护伞