嘀嗒顺风车，账户余额冻结，提现提不了，客服打不通，哪里投诉？

发布网友发布时间：2022-03-27 18:28

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热心网友时间：2022-03-27 19:58

滴滴账户余额被冻结只能通过滴滴官方客服解冻，可以打开滴滴APP，点击用户头像——“客服”，选择“在线客服”，选择需要咨询问题的类型，系统会自动分配人工客服，向客服说明情况就可以。

滴滴账户余额冻结原因：1、可能是系统检测到你的账户存在风险，为了保障资金安全所以将账户冻结，系统一般会检测用户的交易记录、账户登录地址等信息，如果不是本人操作，资金会被冻结。

2、可能是被他人投诉，可以联系滴滴官方客服解决。

3、可能是系统出现错误，需要等待官方修复或者联系客服解决。

滴滴使用技巧：1、滴滴支持蚂蚁花呗支付，在支付页面点击“支付宝”——“确认支付”，选择付款方式，点击“花呗支付”，最后按照系统提示进行操作即可。

2、如果因为司机的原因导致用户出现资金损失的情况，滴滴官方会进行补偿，一般会补偿优惠券，优惠券的到账时间一般在24小时内，打开软件，点击用户头像，选择“钱包”，可以在钱包页面查看优惠券的到账情况，如果长时间没有到账，可以联系滴滴客服解决。

3、滴滴可以申请*，分为纸质*和电子*，纸质*如果订单金额超过200元人民币，则免邮费，如果订单金额没有达到200元人民币，需要乘客承担运费。*的金额不包括高速费、代金券抵扣金额。电子*可以在微信或者支付宝的“我的票劵”中查看。

4、滴滴可以设置黑名单，乘客和司机都可以使用这个功能，设置黑名单后的12个月内，系统不会为双方匹配订单，如果想查看黑名单，可以打开软件，点击用户头像，找到“客服”，在客服页面点击“我的黑名单”即可。

热心网友时间：2022-03-27 21:16

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