苹果售后要求必须提供发票才可维修，是否可以起诉？

发布网友 发布时间：2022-03-27 17:22

我来回答

共3个回答

热心网友 时间：2022-03-27 18:52

可以是可以，但是胜率不大，因为不仅仅是苹果，所有的商品（电子+生活+服装）都是需要提供*或者挂牌才能进行退货或者维修的。假设你自己开服装店的，别人买了一件衣服不提供任何证明给你，并表示这件衣服就是你家买的，这时候你还会觉得这个*或者证明是不需要的吗？你会当这个冤大头吗？

有人要说，全世界就这么一家苹果公司，不是你家还可能是谁家的？确实，苹果手机肯定是苹果家的，但是，有一部分苹果手机并不是通过正规渠道进行市场的。我的一个朋友之前卖过手机，从他那里买手机会便宜大概100块，但是手机是统一没有*的。可以开，但如果开*就要额外再加100块。我的苹果7就是通过这位朋友购买的，因为知要知底，因此就算手机有问题，也可以通过联系他找到售后进行维护。

在16年11月3号苹果就有发布必须有*或者保修凭证才接受维修，不仅是对于商家的服务售后有提升的空间，对于其他消费者而言也是具有相当的保障，毕竟有票据才能证明手机真的是你的。有人又要问了，手机在我手上，不是我的还可能是谁的？那你有没有想过手机被偷被骗呢？如果没有保修凭证，手机坏了，这些可恶的骗子就可以以“手机坏了”为由，直接找到苹果售后进行维护。这样的话，这个*你可以说就彻底没有关系了！如果手机需要保修凭证，那么如果手机坏了，骗子们又得掏钱才能弄好，对于骗子们来说，这也是得不偿失。

热心网友 时间：2022-03-27 20:10

不懂你要起诉什么东西，好像不光是苹果吧，任何东西的售后，都是需要你提供购买时的*才能提供各种售后服务的，这个是天经地义的事情，为什么要起诉人家呢？

也许你会觉得，我的品牌就是应该让我享受到这个售后服务，但是呢，品牌最多只能证明你用的是他们公司的东西，但是呢，具体你所能享受到的售后，就要看你的时间去了。

一般在*上，都会有写明你当时购买这个东西的时间、地点和金额，而这些东西，就是最直接能证明你能享受售后的证据。一般来说，苹果好像都是在1年内，可以免费给你换新机的，但是如果是超过了一年，就是不可以了。

而且呢，我对苹果的售后一直有很好的印象的。因为当时我有一个iPad mini开不了机，闲置了好久，突然记起来去苹果售后维修看看。于是我联系了售后，并把iPad mini给送过去了。把自己当时在官网订的各种资料填了一下后，那个工作人员态度很好的和我说，别的可以换，但是呢，后壳是换不了的。我说只要能修好就行。

于是，过了一段时间，售后打电话给我，叫我去拿机子。再次拿到的时候，那简直就是一个崭新的机器了啊！而且最重要的是，全程我没有花费一分钱哦！

所以呢，我个人觉得，如果你的一切条件都是符合苹果公司的售后维修的条件的话，他们能给你的售后服务，应该是肯定能让你满意的。

热心网友 时间：2022-03-27 21:44

好巧，最近我也才刚拿新买不久的苹果手机去维修。只是我不明白你为什么要起诉呢？人家也是按流程办事。就像我们自己在工作一样，处理某些事情也是要按照流程来做的。

我的手机是苹果7的，8月份的时候在天猫的苏宁易购旗舰店买的。结果上个星期毫无征兆地就坏了。我也很无奈，之后拿去苹果的官方售后店，结果检测结果说是主板烧了，得返厂维修。好吧，真是倒霉透顶。

要知道，我过去维修店要一个多小时，还得搭公交、转地铁。更坑的是，维修店人员要我提供*，而我当时收到手机的时候，根本什么鬼*都没见到，只有手机包装盒。当时也没多想，也没去找客服要。

现在还得跟客服斗智斗勇要*，很多次打电话给维修店的人员，他们都很耐心地帮我解答。昨天拿过去的时候，他们态度也很好。他们之前有建议我如果没有*，可以委托他们帮忙，给点钱就行。手机还在保修期，所以我没听取。

但是我拿着苏宁的*过去之后，他们说，这*是有问题的。但是他也不难为我，说是反正有张*证明就行了，只要我们提供了*，剩下的，维修店会帮我们搞定。所以苹果官方售后店给我的印象还是不错的。

虽然我不知道你那边具体是什么情况，但是你要返厂维修，确实需要*，厂家那边又不是开慈善的，来者不拒。或者你可以委托售后店帮你解决这个问题，反正有钱就好办事。如果是你*丢了，可以补办一张。如果是当时卖家没有给你*，建议你应该起诉的是当时卖手机的那个店家。